답변[re] 인터넷이 안되네요.

안녕하세요~ 윤승철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 인터넷 연결이 되지 않으시다면 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 수동으로 최신 버전으로 업그레이드 하시고 공유기를 초기화 후에 회선을 직접 연결하던 PC에서 인터넷 연결 설정을 진행후 사용해 주기기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기   <<<   클릭하세요 * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의  전원을 껐다 켜시기 바랍니다. # ID와 암호가 있는 PPPoE(ADSL) 방식일 경우(Net-os) 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. PC에 설치 되어있는 광대역 연결 및 자동접속 프로그램을 삭제합니다. ADSL 접속 프로그램 삭제 방법   <<< 클릭하세요~!! 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '[관리도구]' 클릭 후, [기본설정 > 인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, PPPoE 방식에 체크하여 주시고, ISP 업체에서 부여받은 사용자 계정과 암호를 입력하신 후 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 확인을 클릭하십니다. 화면상단 인터넷 연결상태가 "인터넷에 정상적으로 연결됨"으로 나타나시는지 확인후 우측 상단에 설정저장을 클릭하시면 인터넷 연결 설정이 완료됩니다. 감사합니다. >>> 윤승철 님이 쓰신 내용 <<< > >일주일 정도 된 것 같습니다. >별다른 이상 없이 인터넷이 안되어서 전원도 확인하고 라인도 점검해 보고 했는데 인터넷 연결이 되지 않아서 KT기사를 불러서 확인했는데 공유기에서 WAN연결이 안된다고 하더군요. 그래서 컴에 직접연결하여 계정확인해주니 되네요. > >그래서 공유기에서 WAN 인식을 못 하는 상태인 것 같은데 A/S를 보내야할까요 아니면 확인해 볼 수 있는 다른 방법이 있을까요? > >구입시기는 대충 작년 2/4분기 정도였던 것으로 기억합니다. 감사합니다.