어제 전화 받았었는데...잘 안되서...

Question

어제 전화 받았었는데... 잘 안되서 다시 글올립니다. 제가 잘 못하는 것 같기도 하구.

설명서 보고 따라 했는데... 잘 안되서요...

오후 쯤에 전화 해주셔서 인터넷 연결 잘 될 때까지 도와주셨으면 좋겠네요.^^

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박정환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

먼저 아래의 방법을 이용해 하드웨어 리셋후 광랜 연결 방법을 통해 연결을 진행해 보시기 바랍니다.
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하드웨어 리셋 방법은...

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

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광랜 연결 방법...

PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다.
인터넷이 되신다면,
PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다.
인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다.
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다.
PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
'관리도구' 클릭 후,
[인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서,
화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,
우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고,
공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다.

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위의 방법 진행후 연결이 안되신다면 사용하는 환경상에서 통화 가능하실때 고객지원실로
다시 문의 주시면 연결설정을 도와드릴수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

박정환 님이 쓰신 내용
어제 전화 받았었는데... 잘 안되서 다시 글올립니다. 제가 잘 못하는 것 같기도 하구.

설명서 보고 따라 했는데... 잘 안되서요...

오후 쯤에 전화 해주셔서 인터넷 연결 잘 될 때까지 도와주셨으면 좋겠네요.^^
감사합니다.

어제 전화 받았었는데...잘 안되서...

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