답변[re] v108 8포트에서4포트만 인식

안녕하세요~ 지영근 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. KT회선에 다이렉트 연결시 인터넷 연결이 되지 않으셨습니다. 회선측 문의후 다시 연락을 드리니, 고정IP사용자로 공유기에 고정IP세팅후 연결이 되셨습니다. 원격으로 고객님의 공유기에 접속을 하여 확인을 해보니, 인터넷 연결이 되어 있으셔서 원격 접속도 가능하며 pingTEST도 가능하나, PC에서 인터넷연결이 되지 않으셨습니다. 불안정한 부분이신건지 확인을 위해 점검을 보내보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 지영근 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하십니까 >v108 8포트 ip공유기를 사용하고 있습니다 >설치하면서 4포트만 인식하고 1개의 랜선만 연결해도 나머지 회선도 멈춰버립니다 >현재 v108공유기에 허브1대(PC2대,신용카드체크기1대)+PC3대연결한 상태입니다 >처리방법좀 알려 주세요 >일반전화 02-967-7250 >휴대폰 011-717-6951 연락주세요 감사합니다.