공유기설치중에러

Question

공유기설치할라고 씨디를 넣고 iptime 설치 도우미까지 깔았는데요

iptime설치 도우미를 실행하면

파란화면으로 바뀌면서

stop: c000021a Unknown Hard error
Unknown Hard error

이런 에러메세지가 자꾸 뜨네요

몇번을 재부팅하고 실행해도 마찬가지고

바이러스검사도 여러차례했지만 계속 뜨네요

원인이 뭔지 궁금합니다.. 빨리 설치해야하는데 답답하네요 ㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이정연 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 설치를 도와 드렸으며 설치도우미는 공유기을 통하여 인터넷이 되신다면 설치하실 필요가 없음을 설명 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 이정연 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기설치할라고 씨디를 넣고 iptime 설치 도우미까지 깔았는데요 > >iptime설치 도우미를 실행하면 > >파란화면으로 바뀌면서 > >stop: c000021a Unknown Hard error >Unknown Hard error > >이런 에러메세지가 자꾸 뜨네요 > >몇번을 재부팅하고 실행해도 마찬가지고 > >바이러스검사도 여러차례했지만 계속 뜨네요 > >원인이 뭔지 궁금합니다.. 빨리 설치해야하는데 답답하네요 ㅠ > > > 감사합니다.