답변[re] 저기 무선네트워크 땜시

안녕하세요~ 김도균 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 공유기의 무선설정을 점검 결과 제품의 이상으로 판단되지 않아 G054U-A제품이 도착하게되면 무선 연결이 정상적으로 이루어 지는지 확인해 보시기로 하였습니다. 고객님 공유기의 무선 모듈에 이상이 있을경우 제품의 A/S 비용은 청구되지 않으시면 왕복 택배비중 편도만 부담하시면 A/S를 받을수 있음을 설명 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김도균 님이 쓰신 내용 <<< > >제가 오늘 노트북 한대를 얻어서 >iptime G054U-A이걸 하나 새로 주문했거든요??? > >그런데 저번에 물어본 공유기 무선지원에 대해 답변이 왔는데 >작동 정상대로 되구요 유선 인터넷은 되는데 자꾸 무선 인터넷이 안되는데 >iptime G054U-A이거 와서도 안되면 무상수리 되는거죠??? > >지금 아무리 해봐도 무선 네트워크가 안됩니다 >닌텐도로 계속 테스트 중인데... 엑세스포인트 검색 실패라면서 >계속 사용 못하고 있는데 제대로된 답변 바랄게요 >혹시나 싶어서 무선 네트워크 설정 되있는 이미지랑 >설정 파일 저장해서 보낼게요 > >일단 제가 무선 네트워크 하려고 얼마나 했는지 적을게요 > >펌웨어 업그레이드... >공유기 하드 초기화 >재설치는 수없이 많이했고... >닌텐도 DS로 수동으로 설정도 해보았으나 실패 >공유기 재설정 >공유기 무선 네트워크 설정 다시 해봄 >무선 설정 초기화 했다가 다시해봄 >껐다 켜보기도 여러 수십번... >그러나 한번도 된적이 없습니다... > >결국 수리를 보내야 하는건가요??? >수리 보내고 나면 얼마나 걸리는지 알고 싶어요... >그리고 무상 수리 되는지도 알고 싶어요 > >일단 공유기 겉은 정상인것 같아요 유선 인터넷은 잘되는데 무선만 이러네요 > >공유기 불들어 온거 다불러 드릴게요 >1번에 불들어와있습니다.(1번 포트만 사용중이거든요) >wan불들어 와있습니다 모뎀과 인터넷회선은 정상인거네요 >무선 네트워크 표시하는거 불들어와있는데 사용할수 없네요 >CPU불은 계속 정기적으로 깜박깜박 거리는거보니 정상이고 >PWR은 켜져있어야 되는거니까 말안할게요.... > >일단 이보다 더 상세하게 설명할순 없겠죠.... 고장 맞는거 같아요 > >고장이고 배송비 제가 부담해야하고 수리비도 부담해야 한다면... >그건좀 아니라고 봅니다... 왕복 배송비... 그건 이해해줄수 있습니다 >그러나 수리비는 정말 좀 아닙니다... 잘사용되다가 갑자기 이렇게 된거니까요 >낙뢰도 아니고 갑자기요.... > >일단 수리비 배송비 전부 제 부담이라면 차라리 다른 회사걸 쓰도록 하겠습니다 감사합니다.