pc와 iptime 연결확인이 안돼요.

Question

ip TIME을 사서 연결하고 잘 사용하고 있었는데
그제부터 갑자기 인터넷이 안되는거예요.

처음엔 데스크탑 두대가 다 안됐었는데
하나는 되고 다른 하나는 계속 안되네요.

혹시나해서 씨디를 넣고 다시 돌렸는데
LAN포트 연결에서 계속
PC와 연결된 ip공유기가 없다고 떠요.

컴퓨터 문제인지
아니면 기술적 문제인지 답변부탁드려요.

참고로 연결했을때 PC뒤 랜포트가 파란빛이 아니라
붉은빛이 깜빡깜빡 들어와요.
그럼 역시 컴퓨터 문제인가요?

독서실이라 빨리 고쳐야하는데...
만약 기계적 문제가아니라
프로그램 문제라면 저한테 전화주세요~
말로 설명하면 잘 모릅니다.

010-8426-2611 윤수진 입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤수진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 공유기에서 어떤 PC는 연결을 해주고, 어떤 PC는 연결을 안해주지는 않습니다. 공유기를 통해서 PC가 연결이 되셨다면, 나머지 PC들은 자동으로 연결이 되시므로, 고객님께서 문의하신 부분처럼 특정PC만 연결이 되지 않으실때는 3가지를 확인해보신다면 해결이 되실겁니다. 먼저 공유기의 포트가 이상이 있을시, 연결이 되지 않는 PC가 꽂혀 있는 포트와 연결이 된 PC가 꽂혀 있는 포트를 서로 바꾸어서 확인해 보시기 바랍니다. 두번째로, 공유기와 PC를 연결하는 랜선이 불량하실경우 나타나실수 있으므로, 각각PC에 연결된 랜선을 서로 바꾸어서 확인해보시기 바랍니다. 마지막으로, PC에 설정이 되어있거나, 랜카드에 문제가 있어서 특정PC만 연결이 되지 않으실수 있습니다. 랜카드쪽에 빨간불이 깜밖이다가 현재는 램프에 불도 안 들어오신다고 하시는것으로 보아 랜카드의 문제이실것으로 보여집니다. 감사합니다. >>> 윤수진 님이 쓰신 내용 <<< > >ip TIME을 사서 연결하고 잘 사용하고 있었는데 >그제부터 갑자기 인터넷이 안되는거예요. > >처음엔 데스크탑 두대가 다 안됐었는데 >하나는 되고 다른 하나는 계속 안되네요. > >혹시나해서 씨디를 넣고 다시 돌렸는데 >LAN포트 연결에서 계속 >PC와 연결된 ip공유기가 없다고 떠요. > >컴퓨터 문제인지 >아니면 기술적 문제인지 답변부탁드려요. > >참고로 연결했을때 PC뒤 랜포트가 파란빛이 아니라 >붉은빛이 깜빡깜빡 들어와요. >그럼 역시 컴퓨터 문제인가요? > > >독서실이라 빨리 고쳐야하는데... >만약 기계적 문제가아니라 >프로그램 문제라면 저한테 전화주세요~ >말로 설명하면 잘 모릅니다. > > > >010-8426-2611 윤수진 입니다. 감사합니다.