답변[re] LED불은 모두 들어오는데 ip가 전혀 안올라와요?
안녕하세요~ 고영민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
말씀하신 제품의 LED상태중 CPU램프가 1초간격으로 점멸하지 않는다면 제품의 동작이상으로 볼수 있습니다.
우선 해당 공유기에 맞는 어뎁터가 연결이 되어있는 여부와 다른 콘센트에도 어뎁터를 연결하여 CPU램프가 켜져만 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.
제품의 S/N번호를 확인한 결과 무상기간이 남아있는 제품으로 무상기간은 보증서에 나온 내용과 같이 구입후 2년 또는 제조일로부터 27개월까지입니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 고영민 님이 쓰신 내용 <<<
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>PWR CPU 무선 WAN에 불은 모두 들어오는데 전혀 깜빡거리지도 않고 >ip도 전혀 안올라와요. 리셋버튼도 안 먹어요. >제품 시리얼이 G408020100658인데 A/S기간은 지났나요? >A/S기간은 몇년인가요? >지났다면 택배비하고 이 증상이면 수리비는 얼마정도 나올까요? 감사합니다.
말씀하신 제품의 LED상태중 CPU램프가 1초간격으로 점멸하지 않는다면 제품의 동작이상으로 볼수 있습니다.
우선 해당 공유기에 맞는 어뎁터가 연결이 되어있는 여부와 다른 콘센트에도 어뎁터를 연결하여 CPU램프가 켜져만 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.
제품의 S/N번호를 확인한 결과 무상기간이 남아있는 제품으로 무상기간은 보증서에 나온 내용과 같이 구입후 2년 또는 제조일로부터 27개월까지입니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
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감사합니다.
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>PWR CPU 무선 WAN에 불은 모두 들어오는데 전혀 깜빡거리지도 않고 >ip도 전혀 안올라와요. 리셋버튼도 안 먹어요. >제품 시리얼이 G408020100658인데 A/S기간은 지났나요? >A/S기간은 몇년인가요? >지났다면 택배비하고 이 증상이면 수리비는 얼마정도 나올까요? 감사합니다.







































