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답변[re] 공유기 인터넷잦은 끈김

2008.08.19조회 568

안녕하세요~ 양진원 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의하신 내용에 대하여 답변드리도록 하겠습니다.

cpu램프가 1초단위로 점멸이 되지 않으시다면 공유기 초기화 진행을 해보시기 바랍니다.

* 공유기 초기화 방법은...

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

초기화 진행 후에도 cpu 램프가 깜빡이지 않으시다면 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다.

* 배송의 경우는 현재 ipTIME, ipTIME Plus, Pro, V 의 경우는 왕복 운송비용을, 무상 AS 기간 내의 ipTIME 공유기 및 랜카드 제품군의 경우는 보내시는 운송 비용만 부담하시면 됩니다.
단. 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다.
-편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다.

* 보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 양진원 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요
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>일하는 시간에는 상담글을 작성을 못해서
>산지 한달 쫌 넘어서 겨우 글을 작성하네요
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>현제 데스크탑에는 유선
>노트북은 무선으로 2대를 사용중입니다
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>인터넷을 잘하다가 중간에 갑자기 인터넷이 끈겨버립니다 >인터넷이 한번 끈길경우 다시 연결이 되지 않으며 >공유기파워를 off한 후 5분 정도뒤에 다시  on하면 >불이 들어오긴하는데 공유기 CPU부분이 깜빡깜빡 거리지않고 >불이 가만히 켜져잇습니다 >다시 껏다 켜두 맹 같은 증상입니다. >인터넷이 끈긴후 렌선을 바로 데스크로 연결시키면 잘 되는데 >공유기 CPU가 깜빡깜빡 거리지 않으면 이상이 있는것인가요?
>
>공유기 구입일은 2008-07-03 옥션에서 구입하였습니다 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 인터넷잦은 끈김
이름고객지원실
제품명102
인터넷 회선엔토피아
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안녕하세요~ 양진원 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 대하여 답변드리도록 하겠습니다. cpu램프가 1초단위로 점멸이 되지 않으시다면 공유기 초기화 진행을 해보시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 초기화 진행 후에도 cpu 램프가 깜빡이지 않으시다면 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. * 배송의 경우는 현재 ipTIME, ipTIME Plus, Pro, V 의 경우는 왕복 운송비용을, 무상 AS 기간 내의 ipTIME 공유기 및 랜카드 제품군의 경우는 보내시는 운송 비용만 부담하시면 됩니다. 단. 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. -편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다. * 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 양진원 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >일하는 시간에는 상담글을 작성을 못해서 >산지 한달 쫌 넘어서 겨우 글을 작성하네요 > >현제 데스크탑에는 유선 >노트북은 무선으로 2대를 사용중입니다 > >인터넷을 잘하다가 중간에 갑자기 인터넷이 끈겨버립니다 >인터넷이 한번 끈길경우 다시 연결이 되지 않으며 >공유기파워를 off한 후 5분 정도뒤에 다시  on하면 >불이 들어오긴하는데 공유기 CPU부분이 깜빡깜빡 거리지않고 >불이 가만히 켜져잇습니다 >다시 껏다 켜두 맹 같은 증상입니다. >인터넷이 끈긴후 렌선을 바로 데스크로 연결시키면 잘 되는데 >공유기 CPU가 깜빡깜빡 거리지 않으면 이상이 있는것인가요? > >공유기 구입일은 2008-07-03 옥션에서 구입하였습니다 감사합니다.

[2008-08-19 09:08:22]
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