답변[re] 무선랜카드 드라이브 업데이트, 사용자는 세명만 남겨두고 다 짤라 버린 상태에서 테스트

안녕하세요~ 김강욱 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김강욱 님이 쓰신 내용 <<< > >테스트 결과, 마찬가지 입니다. > >------------------------------------------------------------------ > >이름 >   김강욱 (2008-08-19 11:12:59, Hit : 11)   > > >제품명 >   ipTIME X305 > >인터넷 회선종류 >   파워콤 > >제목 >   채널을 모두 바꾸었으나, 동일한 문제가 계속 반복됩니다. > > >안녕하세요~ 김강욱 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >연락드려 문의하신 부분에 대해 답변 드렸습니다. > >조금더 테스트 하신후 연락하시기로 하셨습니다. > >앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 >고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. > >-고객지원상담전화 ARS 접수 >고객지원실 전화번호 : 1544-8695 >오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) >점심 : 오전12시~오후1시 > >-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr >오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) >오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 >토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 > >감사합니다. > > >>>> 김강욱 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요. 저희는 MPDA 라는 기업입니다. >>자사의 공유기(X305) 를 쓰다가 인터넷이 안되는 현상때문에, ISP 업체(파워콤) A/S 직원을 불렀으나, 공유기 문제라는 결론을 내렸읍니다. >>첨부로 동영상을 보내드립니다. >>동영상에는 하나의 공유기에 유선과 무선으로 각각 피씨 한 대씩을 묶어 동시에 kr.yahoo.com 을 ping 시도 해보기로 했습니다. >>동영상에서 좌측은 유선, 우측은 무선입니다. >>동영상은 약 3분이 안되니, 잠시만 보아주시면 감사하겠습니다. >>불과 2~3분 사이에 무선에서 Ping 이 안되는 현상이 2 회, Ping Delay 도 다수 회 발결되었습니다. 그러나 그 때도 유선은 정상입니다. >>아무래도 공유기의 무선 파트가 불안정 한 듯합니다. >>이로 인해 저희 업무가 곤란한 지경이니, 꼭 좀 해결해 주시기 바랍니다. 귀사의 제품을 현재 10 여대 이상을 사용하고 있습니다. >> >>PS) 추가로 컴퓨터의 무선은 802.11g 가 불안정하다 하여, 802.11b 를 사용하여, 속도를 5.5 M 로 제한한 상태입니다. >>위와 같은 현상을 동영상으로 촬영해놓았으나, 파일이 커 업로드는 못할 것 같습니다. 전화 주시면 보내드리도록 하겠습니다. > > > > 감사합니다.