답변[re] 펌웨어 업그레이드 도중 공유기 고장

안녕하세요~ 이정훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변 드리겠습니다. 고객님의 경우 공유기의 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸하는지 확인을 하시기 바라며 점멸 하지 않을 경우 제품을 입고하여 주시기 바라며 CPU 램프가 정상적으로 동작을 한다면 제품 초기화를 하신 후 다시 사용 하시기 바랍니다. A/S를 보내실 경우 구매하신지 1개월이 지난 경우 보내시는 편도 비용을 부담하시면 되며 구매하신지 1개월이 되지 않으셨다면 구매내역서 혹은 영수증을 첨부하셔서 대한통운 택배를 이용하여 착불로 보내시면 됩니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이정훈 님이 쓰신 내용 <<< > >IPTIME Q204 공유기를 사용하고 있는데 > >어제 펌웨어 업그레이드를 하는 중 1시간이 지나도 > >업그레이드 진행바가 제자리에서 왔다갔다 하길래 > >프로그램을 강제종료 한 뒤부터 공유기가 안되네요 > >관련 글 보니까 A/S 맡기라고 되있던데 공유기를 언제 구입한지 생각이 안나서 > >무상일지 유상일지 모르겠네요  제조일자로부터 27개월이라고 되있던데 > >공유기에 제조일자도 적혀있지 않네요 > >A/S 를 맡기게 되면 무상이 되는지 유상이 되는지 알고 싶습니다. 감사합니다.