공유기에 이상이 있는지???????

안녕하세요? 지난 8월14일 무선공유기가 연결이 잘 안되어 a/s의뢰하여 잘 사용되다가 다음날 다시 사용하려니 똑같은 증상이 나서 유선컴퓨터에 다시 mac 주소 나오도록 공유기를 여러번 켰다 껐다 하여 사용을 하였습니다. 근데 8월16일(토)에 다시 노트북을 사용할려니 무선이 연결이 안되었다기에 공유기설치한 유선컴퓨터를 확인해 보니 유선컴퓨터도 인터넷이 실행이 안되었습니다. 공유기를 유선에만 설치해 사용하면 유선컴퓨터는 인터넷이 잘 되는데 공유기를 사용하려면 유선컴퓨터도 인터넷이 실행이 안됩니다. 다시한번 고객지원부탁드립니다. 저녁7시이후에 연락주시면 퇴근후 집에서 통화가능합니다.