답변[re] 다른 집의 iptime은 잡히는데 설정한 무선은 안잡히네요.
안녕하세요~ 김근영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
고객님께서 문의주신 내용에 대하여 연락드려 상담을 도와 드렸습니다.
고객님의 환경에서 확인결과 무선 설정을 변경하여도 노트북에서는 N504제품의 무선 신호를 검색하지 못하였고 N504제품의 설정화면에서는 주변의 다른 무선 신호와 무선 랜카드가 정상적으로 검색되는 상태이셔서 노트북의 무선 랜카드 드라이버를 업데이트후에 N504제품의 무선 신호를 검색하여 보시기로 하였습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 5시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 김근영 님이 쓰신 내용 <<<
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>8.12일 삼성몰에서 구입한 n504를 설치 후 유선은 되는데 노트북으로 무선에 접속하고자 하면 도통 잡히질 않습니다.
>8.15일날 하루종일 씨름 해 보았으나 역시 안잡히네요. >화가 나서 n504를 떼내고 이전에 쓰던 애니게이트 XM-54G로 다시 연결하여 아주 잘 사용하고 있습니다. 제품 문제인지 아니면 다른 문제인지 알려주시기 바람니다. >참고로 다른집 IPTIME은 알주 잘잡힘니다. 감사합니다.
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고객님의 환경에서 확인결과 무선 설정을 변경하여도 노트북에서는 N504제품의 무선 신호를 검색하지 못하였고 N504제품의 설정화면에서는 주변의 다른 무선 신호와 무선 랜카드가 정상적으로 검색되는 상태이셔서 노트북의 무선 랜카드 드라이버를 업데이트후에 N504제품의 무선 신호를 검색하여 보시기로 하였습니다.
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>8.12일 삼성몰에서 구입한 n504를 설치 후 유선은 되는데 노트북으로 무선에 접속하고자 하면 도통 잡히질 않습니다.
>8.15일날 하루종일 씨름 해 보았으나 역시 안잡히네요. >화가 나서 n504를 떼내고 이전에 쓰던 애니게이트 XM-54G로 다시 연결하여 아주 잘 사용하고 있습니다. 제품 문제인지 아니면 다른 문제인지 알려주시기 바람니다. >참고로 다른집 IPTIME은 알주 잘잡힘니다. 감사합니다.
