답변[re] 아까 전화해서 기술지원 접수 했는데요

안녕하세요~ 김규하 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 환경상에 계시지 않아 간단히 해보실 사항을 답변으로 남겨드리겠습니다. 아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 리셋 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공유기 1번과 PC만 연결해주신 상태에서 PC가 IP를 할당받았는지 확인해보시기 바랍니다. 시작> 제어판> 네트워크 및 인터넷 연결> 네트워크 연결> 로컬영역 연결 더블클릭 지원 유형유형:DHCP에서 할당/ IP주소:192.168.0.X / Default gateway주소:192.168.0.1 라고 세팅이 되어 있다면 공유기의 DHCP서버에서 IP할당을 잘 받은 부분이며, Default gateway주소는 공유기의 주소로 설정되는 부분입니다. 위와 같이 나오신다면, 공유기 설정화면으로 접속( http://192.168.0.1 ) 을 해보시기 바랍니다. 접속후 설정마법사 실행을 해주시면 연결이 되실겁니다. IP할당이 되지 않으신다면, 다른PC와도 연결하셔서 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김규하 님이 쓰신 내용 <<< > >제가 지금 나가봐야해서 이렇게 글로 남깁니다. >내일 오전중으로 연락주시면 될것 같애요 > >일단 문제점이 연결을 하면 공유기가 ip할당을 못받는것 처럼 보이네요 >그냥 공유기 연결을하면 핑테스트때 됐다가 안됐다가 하거든요 > >인터넷 다 뒤져보고 설명서 있는것도 참고하면서 >이래저래해봤는데 안되니까 진빠지네요 -_- > >예전에도 연락했다가 그때 가르쳐주신 방법으로 했는데도 안되구요 >초기화해서 하는거였는데 -_-;; >이게 제가 얼핏듣기로는 VDSL모뎀 설정을 바꿔줘야한다고 들은것 같거든요 > >그래서 공유기도 초기화해보고 >안되서 모뎀 전원 선도 분리했는데 (이건 어떻게 하는지 확실히 몰라요-_-;) >안되더라구요 > >내일 오전 10시~12시사이에 전화주시면 감사하겠습니다~ > >P.S: 아참 그리고 192.168.0.1<-- 이주소를 익스플로러 주소창에 넣으면 >설정창이 떠야한다고 알고 있는데 제경우는 핑테스트시에 핑 나와도 >익스플로러에서는 저게 안들어가지던데 이건 왜그런거죠; 일단 아이피를 >받아야되는건가요;; >여튼 좋은 답변 기다리고 있겠습니다~ > 감사합니다.