답변[re] 공유기 연결시 현격한 인터넷지연

안녕하세요~ 정진영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 다운로드나 업로드시 업로드만 비정상적으로 나오는 경우이셨습니다. 공유기의 초기화및 펌웨어업그레드는 진행하신 경우로 아래의 내용도 확인하여 속도를 측정해보시기로 하셨습니다. 외부IP주소 변경방법 <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 정진영 님이 쓰신 내용 <<< > >3일전부터 공유기에 연결하면 현격하게 인터넷속도및 핑이 지연됩니다. > >공유기없이 랜선과 다이렉트로 연결시에는 다운 업 모두 90Mbps이상 나옵니다. >그런데 공유기를 물리면서 >다운은 정상적으로 나오는데요 >업로드가 갑자기 20kb/s 이하로 나옵니다;; 아니 그보다 더 낮게 나와요 >속도측정하면요 거의 그래프가 계속 바닥을 찍습니다. 업로드에서 유독 측정시간두 오래걸리구요. >그리고 general ping 테스트도 10ms이상 나오고 손실율은 5%이상 >네트웍게임 핑테스트도 마찬가지로 나오구요. >다이렉트 연결시에는 핑 1ms대 손실율은 없습니다. >혹시나해서 포맷두 해보구 공장초기화 해봤는데 해결이 안되네요;; >하드웨어적인 문제라 생각되구요. > >a/s의뢰 하려구 하는데 절차좀 알려주시면 감사하겠습니다 감사합니다.