답변[re] G504 인터넷연결실패 문제

안녕하세요~ 염희영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담 드린 바와 같이 제품의 이상유무 점검을 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 염희영 님이 쓰신 내용 <<< > >G504로 엔토피아 광랜을 연결하여 사용하고 있습니다. > >기기자체 고장으로 1회 핑튐현상으로 1회 총 2회 교환받아서 사용중에 있습니다만 > >언젠가 부터 인터넷 연결이 다운 되는 현상이 생기더군요 연결복구를 해도 > >듣질 않고 임시방편으로 공유기 뒤쪽 포트를 교체하면 해결이 되긴 했지만 > >시간이 없어 참고 사용하였는데 휴가기간이기도 해서 상담받아보려합니다. > >연락기다리겠습니다. 감사합니다.