원격데스크톱 연결이 안됩니다

Question

지난번 문의했던 내용입니다.
지적하신대로 공유기의 포트에서 pc로 직접 연결하고 초기화 작업도 하였음. 연결상태도 정상적임. 그러나 외부에서 접속 시도해도 연결이 안되고 있음. 혹시 더 확인해야 할 사항이
있는지 궁금합니다. 며칠째 원격접속이 안됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 답변드린 바와같이 공유기에서 공인IP로 인터넷이 연결되어있는 상태로 원격데스크톱(포트포워드)설정을 해주시면 외부에서 원격데스크톱연결이 가능합니다. 고객님의 경우 DDNS주소나 외부IP주소로 접속을 하더라도 원격접속이 이루어지지 않는 경우이셨습니다. 우선 특정장소에서 접속의 문제가 있는 경우일수 있으므로 DDNS주소및 외부IP주소를 알려주시면 고객지원실에서 원격접속이 가능한지 확인을 해드리겠으며 설치환경상의 PC나 회선의 문제일 수 있므으로 PC를 직접연결하여 외부에서 접속이 가능한지 확인을 해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이현 님이 쓰신 내용 <<< > >지난번 문의했던 내용입니다. >지적하신대로 공유기의 포트에서 pc로 직접 연결하고 초기화 작업도 하였음. 연결상태도 정상적임. 그러나 외부에서 접속 시도해도 연결이 안되고 있음. 혹시 더 확인해야 할 사항이 >있는지 궁금합니다. 며칠째 원격접속이 안됩니다. 감사합니다.