답변[re] 핑이 제대로 공유기 까지 안되네요

안녕하세요~ 최동규 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 공유기 초기화후  선연결을 하여도 IP할당이 되지 않으시며, 설정화면 접속 또한 되지 않으셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최동규 님이 쓰신 내용 <<< > >01198683663 >전화 바랍니다. 감사합니다.