답변[re] 공유기가 오류난거 같습니다

안녕하세요~ 정철규 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 공유기에 연결한 PC에서 IP할당이 되지 않는 경우로 공유기를 초기화를 하거나 랜선을 교체하여도 동일 증상이 발생되는 경우이셨습니다. 공유기의 이상유무를 확인하기 위하여 공유기와 어뎁터를 같이 입고하여 주시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정철규 님이 쓰신 내용 <<< > >2008년 3월에 인터넷 쇼핑몰에서 G104제품을 구입한후 사용하던 중 이틀 전부터 이상현상이 > >나타납니다. 랜선을 컴퓨터와 직접 연결하면 인터넷이 잘 되는데, 공유기를 통해서 연결하면 > >컴퓨터가 공유기 IP를 잡지를 못합니다. CPU나 기타 점등 부분에 불은 잘 들어오는데 > >아무리 해봐도 마찬가지 입니다. 인터넷 문제인가 싶어서 KT기사님을 불렀는데도 공유기에 > >문제가 있을거라고 하시는군요. 전화주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.