하나로 광렌W사용자 입니다.

Question

방금 기술상담을 받았습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정일륭 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

고객님의 경우 제품 입고를 하셔서 다른 제품으로 교체를 받아 보시고
해결이 되지 않는다면 광랜 스위치 장비와 특성의 문제로 인하여
공유기와 인터넷회선 사이에 허브를 연결하는 방법으로 특성을 변경하여
문제 해결을 하실 수 있습니다.

먼저 공유기를 입고하셔서 이상유무 점검 및 교체를 받으신 후 다시 연결을 시도하여
보시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 정일륭 님이 쓰신 내용
방금 기술상담을 받았습니다.

기술자 말씀이 라인에도 문제 없고 케이블 모뎀에도 문제가 없다.

단 특성이 변해서 발생된 문제다. 이렇게 말하고

현재로썬 방법이 없다.

이런 말씀을 하시더군요..

방법이 없으면 어찌 해야하는지요?

공유기 빼놓고 인터넷 해야 하는지요?

나머지 pc 와 복합기 모두 공유기로 맞물려 있는데 이걸 어찌 해야 하나요?
감사합니다.

답변