설치

Question

어제 주신 설치도우미 깔고 연결했는데
마지막단계에서 IP 주소 부분에서 연결이 안된다고 나와요
예를들어서
www.daum.net
www.naver.com 이렇게 나오고 연결안됨이라고 떠요

한 세단계정도 거치는 것 같은데,
두단계는 정상으로 되는데 마지막 단계에서 막히더라구요.
제가 지금 집이 아니라서 정확하게 뭐라고 되어있었는지는 모르겠지만
여튼 연락주세요.
며칠째 계속 못하고 있어요 ㅠ
도와주세요...
01046667521

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정윤진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락을 드려 안내해드린바와 같이 설치도우미를 통해 연결이 되지 않는다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신후 연결을 진행해주시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다 광랜 연결 방법... 인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결합니다.인터넷이 정상적으로 되시는지 확인하신후, 인터넷회선을 PC에서 제거 합니다.다른 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 1번포트를 연결합니다. 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, [관리도구] 클릭 후, [인터넷연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 제거해놓았던 인터넷회선을 공유기 WAN에 연결하여 외부ip주소가 정상적으로 표시되는지 확인하신후에 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정윤진 님이 쓰신 내용 <<< > > >어제 주신 설치도우미 깔고 연결했는데 >마지막단계에서 IP 주소 부분에서 연결이 안된다고 나와요 >예를들어서 >www.daum.net >www.naver.com 이렇게 나오고 연결안됨이라고 떠요 > >한 세단계정도 거치는 것 같은데, >두단계는 정상으로 되는데 마지막 단계에서 막히더라구요. >제가 지금 집이 아니라서 정확하게 뭐라고 되어있었는지는 모르겠지만 >여튼 연락주세요. >며칠째 계속 못하고 있어요 ㅠ >도와주세요... >01046667521 감사합니다.

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