답변[re] 안녕하세요 낙뢰 이후로...

안녕하세요~ 정윤식 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 AS절차 내역을 알려드렸습니다. 감사합니다. >>> 정윤식 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하십니까? ^^ > >아는형 두명에게 G504를 소개하여 아주 잘 사용하고 있었습니다. >그런데 어제 저녁쯤 갑작스럽게 연락이 왔더라구요... >인터넷 A/S 기사 말로는 공유기가 고장난거 같다라고... >사실인즉슨 월요일 천둥번개를 동반한 나름 폭풍우가 쏟아졌었죠... >그 때 그 지역에 번개를 맞았는지 과전압이 인입이 된건지 케이블 모뎀의 아답타와 >공유기의 아답타 컴퓨터의 랜카드 2개 모두 사망하셨더군요...(직접 가서 확인해본 결과) >그 형은 자다가 전기 감전되서 죽을뻔 했답니다... -_-;(A/S 기사 말로는 그 지역에서만 40군대의 아답타를 바꿔주고 왔다고...) >어쨋든 확인 후 다른 어댑터를 이용 G504의 전원을 켜봤더니 정상작동 하는것이었습니다. 전원 들어오고 Wan포트로 신호 잘 받고... 무선도 연결이 잘 되고 허나 일반 랜 포트들이 망가진것 같았습니다. 정확한 테스트를 위해 집에 가지고 가서 확인해봐주겠다라고 >하고 집에와서 확인을 해보니 1~2번 포트는 완전히 사망하셨고 3~4번 포트는 정상작동 >하더군요 낙뢰처리 관련 사항을 보니 아예 공유기가 완전 작동하지 않는다고 하던데 제가 봤을때 이 경우는 포트 부분을 교체 하면 될 것 같은데 천재지변에 의한것이니 유료라도 A/S가 >가능 할까요? 아니면 제품 상태를 본 후에 가능한 일일까요? >답변 부탁드립니다 ^^ 감사합니다.