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답변[re] N504 문의

2008.08.13조회 227

안녕하세요~ 황준필 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의 답변 드리겠습니다.

고객님의 경우 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속 하여 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선 고급 설정 메뉴에 채널 크기 20Mhz , Tx Burst 중단 , Frame Aggregation 중단 ,RTS Threshold 1800 으로 설정하신 후 다시 사용을 하여 보시기 바라며 무선 설정/보안 메뉴에서 최적의 채널 검색 버튼을 클릭하여 채널을 변경하시기 바랍니다. 이러한 설정으로도 해결되지 않는다면 제품의 이상유무 점검을 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.

제품의 발열 기준은 개인차가 있으며 정확한 제품의 이상유무를 점검 하시려면 입고하여 주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 황준필 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요.
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>G304 모델을 사용하다가 N504로 바꿨는데 >속도와 발열 문제가 있어 문의드립니다.
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>노트북으로 무선랜(intel abg모드 지원)만 주로 이용하는데, >G304보다 N504의 수신율이 현저히 떨어지고 발열이 심합니다. >어쩔수 없다는 답변이 돌아온다면 환불받고 싶습니다.
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>OS: Windows XP
>무선랜 환경 :  MAC addr 접속제한 외 다른 설정은 기본값.
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>신호세기
>==공유기-노트북 거리 2미터 이내, 장애물 없음 >G304 : 매우강함 54 Mbps (가끔 48 Mbps) >N504 : 매우강함 24~48 Mbps (가끔 54 Mbps)
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>==공유기-노트북 거리 2미터 이내, 콘크리트 벽 1개 통과 >G304 : 매우강함 54 Mbps (가끔 48 Mbps) >N504 : 매우강함 24 Mbps (아주 가끔 48~54 Mbps)
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>공유기 체감 온도 (24시간 계속 켜두는 상태) >G304 : 손대면 약간 따듯한 정도 >N504 : 손대면 뜨거움 ( 켠지 10시간 지났을때 )
>
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N504 문의
이름고객지원실
제품명112
인터넷 회선FTTH
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안녕하세요~ 황준필 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변 드리겠습니다. 고객님의 경우 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속 하여 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선 고급 설정 메뉴에 채널 크기 20Mhz , Tx Burst 중단 , Frame Aggregation 중단 ,RTS Threshold 1800 으로 설정하신 후 다시 사용을 하여 보시기 바라며 무선 설정/보안 메뉴에서 최적의 채널 검색 버튼을 클릭하여 채널을 변경하시기 바랍니다. 이러한 설정으로도 해결되지 않는다면 제품의 이상유무 점검을 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. 제품의 발열 기준은 개인차가 있으며 정확한 제품의 이상유무를 점검 하시려면 입고하여 주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 황준필 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >G304 모델을 사용하다가 N504로 바꿨는데 >속도와 발열 문제가 있어 문의드립니다. > >노트북으로 무선랜(intel abg모드 지원)만 주로 이용하는데, >G304보다 N504의 수신율이 현저히 떨어지고 발열이 심합니다. >어쩔수 없다는 답변이 돌아온다면 환불받고 싶습니다. > >OS: Windows XP >무선랜 환경 :  MAC addr 접속제한 외 다른 설정은 기본값. > > >신호세기 >==공유기-노트북 거리 2미터 이내, 장애물 없음 >G304 : 매우강함 54 Mbps (가끔 48 Mbps) >N504 : 매우강함 24~48 Mbps (가끔 54 Mbps) > >==공유기-노트북 거리 2미터 이내, 콘크리트 벽 1개 통과 >G304 : 매우강함 54 Mbps (가끔 48 Mbps) >N504 : 매우강함 24 Mbps (아주 가끔 48~54 Mbps) > > >공유기 체감 온도 (24시간 계속 켜두는 상태) >G304 : 손대면 약간 따듯한 정도 >N504 : 손대면 뜨거움 ( 켠지 10시간 지났을때 ) > 감사합니다.

[2008-08-13 00:53:30]
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▲ipTime G104문제입니다
▼이거 고장 아니나요...A/S받은후에도 여전히 똑같습니다.(IPTIME G104)
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-134141처리 완료N504 문의황**158
 ㄴ[re] N504 문의고객지원실226
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