답변[re] xp가 아니라 비스타 입니다
안녕하세요~ 정재문 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 문의 답변드렸습니다.
확인결과 smart scan 기능은 enable 되어 있으신 상태이셨으며 좀더 사용해 보시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 정재문 님이 쓰신 내용 <<<
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>xp의경우 방법을 알려주셨는데 비스타이면 어떻게 하죠?
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>---------------------------------------------------------------- >ipTIME 무선랜 제품군을 사용하신다면 드라이버 업데이트를 통해 주기적인 Ping 튐 >현상을 해결할 수 있습니다.
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>아래의 링크를 클릭하시면 새로운 "한글 ipTIME 무선랜 유틸리티 1.2 베타" 버전을 >다운로드 받으실 수 있으며, 드라이버 재설치 후 새 하드웨어 감지가 보이신다면 >"자동으로 드라이버 검색"을 하시면 새로운 드라이버가 적용됩니다.
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>한글 ipTIME 무선랜 유틸리티 다운로드
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>최근 당사 무선랜 제품을 사용하시는 일부 고객님에게서 주기적인 Ping 튐 또는 Ping 끊김 현상이 보고 되었습니다. 당사에서 이 문제를 면밀히 검토한 결과 특정한 환경에서 발생하는 주기적인 ping튐 또는 ping끊김 현상은 무선AP쪽의 문제가 아닌 것이 확인되었습니다.
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>이와 같은 문제점의 원인은 무선 랜카드를 사용시 사용되는 윈도우의 Wireless Zero Configuration과 관련된 문제인 것으로 확인되었으며 AP와는 무관하게 인텔 무선랜 카드를 제외한 대부분의 무선랜카드에서도 동일한 문제점이 발생되는 것으로 확인되었습니다.
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>이와 같은 결과로 보아 인텔 무선랜 카드를 제외한 여러 무선랜 카드가 Windows의 Wireless Zero Configuration을 사용함에 있어 호환성 문제가 있는 것으로 보여집니다.
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>이 문제의 해결을 위하여 윈도우의 Wireless Zero Configuration을 비활성화시키고 당사 또는 타사의 무선랜 카드와 같이 제공되는 무선 유틸리티를 사용하시기 바랍니다.
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>(XP Wireless Zero Configuration 비활성화 : 제어판-> 관리도구-> 서비스에서 맨하단 쯤에 'Wireless Zero Configuration' 항목을 더블클릭하여 시작유형을 '수동'선택, 서비스 상태를 '중지'로 클릭후 확인)
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>무선랜 카드의 윈도우 드라이버와 관련하여서는 칲셋 제조사가 일반적으로 소스 코드를 공개하지 않는 관계로 당사에서 이를 능동적으로 처리할 수 있습니다만 이와 관련된 문제를 당사 랜카드 칲셋 제조사인 Ralink에 보고하여 조속히 문제가 해결될 수 있도록 하겠습니다.
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>당사 제품을 사용하시는 다른 고객님들께서는 이 문제점을 해결한 무선랜 카드 칲셋 드라이버의 신버젼이 배포되기 전까지는 윈도우의 Wireless Zero Configuration 기능을 비활성화 시키시어 사용하시면 될 것으로 보여집니다.
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>이 이외에도 특정한 환경에서 당사의 무선랜 카드인 G054P 또는 G300P를 윈도우의 Wireless Zero Configuration과 같이 사용하는 경우 윈도우 메모리를 고갈 시키는 문제점이 확인되었으니 당사 무선랜 카드를 사용하시는 고객님께서는 무선랜 카드 사용 시 문제점이 발생하시면 윈도우 Wireless Zero COnfiguration을 비활성화 시키시고 당사 무선랜 카드와 같이 제공되는 무선 유틸리티를 사용하실 것을 권장하여 드립니다. 감사합니다.
연락드려 문의 답변드렸습니다.
확인결과 smart scan 기능은 enable 되어 있으신 상태이셨으며 좀더 사용해 보시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
>>> 정재문 님이 쓰신 내용 <<<
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>xp의경우 방법을 알려주셨는데 비스타이면 어떻게 하죠?
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>---------------------------------------------------------------- >ipTIME 무선랜 제품군을 사용하신다면 드라이버 업데이트를 통해 주기적인 Ping 튐 >현상을 해결할 수 있습니다.
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>아래의 링크를 클릭하시면 새로운 "한글 ipTIME 무선랜 유틸리티 1.2 베타" 버전을 >다운로드 받으실 수 있으며, 드라이버 재설치 후 새 하드웨어 감지가 보이신다면 >"자동으로 드라이버 검색"을 하시면 새로운 드라이버가 적용됩니다.
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>한글 ipTIME 무선랜 유틸리티 다운로드
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>최근 당사 무선랜 제품을 사용하시는 일부 고객님에게서 주기적인 Ping 튐 또는 Ping 끊김 현상이 보고 되었습니다. 당사에서 이 문제를 면밀히 검토한 결과 특정한 환경에서 발생하는 주기적인 ping튐 또는 ping끊김 현상은 무선AP쪽의 문제가 아닌 것이 확인되었습니다.
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>이와 같은 문제점의 원인은 무선 랜카드를 사용시 사용되는 윈도우의 Wireless Zero Configuration과 관련된 문제인 것으로 확인되었으며 AP와는 무관하게 인텔 무선랜 카드를 제외한 대부분의 무선랜카드에서도 동일한 문제점이 발생되는 것으로 확인되었습니다.
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>이와 같은 결과로 보아 인텔 무선랜 카드를 제외한 여러 무선랜 카드가 Windows의 Wireless Zero Configuration을 사용함에 있어 호환성 문제가 있는 것으로 보여집니다.
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>이 문제의 해결을 위하여 윈도우의 Wireless Zero Configuration을 비활성화시키고 당사 또는 타사의 무선랜 카드와 같이 제공되는 무선 유틸리티를 사용하시기 바랍니다.
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>(XP Wireless Zero Configuration 비활성화 : 제어판-> 관리도구-> 서비스에서 맨하단 쯤에 'Wireless Zero Configuration' 항목을 더블클릭하여 시작유형을 '수동'선택, 서비스 상태를 '중지'로 클릭후 확인)
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>무선랜 카드의 윈도우 드라이버와 관련하여서는 칲셋 제조사가 일반적으로 소스 코드를 공개하지 않는 관계로 당사에서 이를 능동적으로 처리할 수 있습니다만 이와 관련된 문제를 당사 랜카드 칲셋 제조사인 Ralink에 보고하여 조속히 문제가 해결될 수 있도록 하겠습니다.
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>당사 제품을 사용하시는 다른 고객님들께서는 이 문제점을 해결한 무선랜 카드 칲셋 드라이버의 신버젼이 배포되기 전까지는 윈도우의 Wireless Zero Configuration 기능을 비활성화 시키시어 사용하시면 될 것으로 보여집니다.
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>이 이외에도 특정한 환경에서 당사의 무선랜 카드인 G054P 또는 G300P를 윈도우의 Wireless Zero Configuration과 같이 사용하는 경우 윈도우 메모리를 고갈 시키는 문제점이 확인되었으니 당사 무선랜 카드를 사용하시는 고객님께서는 무선랜 카드 사용 시 문제점이 발생하시면 윈도우 Wireless Zero COnfiguration을 비활성화 시키시고 당사 무선랜 카드와 같이 제공되는 무선 유틸리티를 사용하실 것을 권장하여 드립니다. 감사합니다.
