답변[re] 문의드립니다.

안녕하세요~ 윤호영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 답변드리겠습니다. 크래들의 경우 수리가 불가능하며, 보내주신 크래들은 폐기가 되며 크래들만 새걸로 발송을 해드리고 있습니다. 담당자분께서 처리해 놓으신 사항을 확인해보니 8/7 크래들 새걸로 교체해서 발송되셨다고 기재되어 있으십니다. 무선사용시 끊김 현상이 있으시다면, 랜카드를 다른PC에 연결하시어 동일 증상이 발생하는 여부 또한 확인해주시고, 랜카드는 PC에서 제거해주신후, 랜카드의 기존 사용중인 드라이버는 삭제해주신후, 아래의 링크를 참고하시어 통합드라이버를 설치해주신후 랜카드를 PC에 장착하셔서 확인해보시기 바랍니다. 드라이버/유틸 다운로드  <<<   클릭하세요 랜카드 드라이버를 설치하시면, 모니터의 오른쪽 하단 부분에 Ra라는 아이콘이 생기십니다. 아이콘에 오른쪽 마우스를 누르시면, [iptime제공 유틸리티 사용]을 클릭하셔서 [윈도우 제공 유틸리티 사용]으로 만들어 주신후  [환경설정 유틸리티 열기]를 클릭하기시 바랍니다. iptime 무선랜카드 유틸리티 라는 창이 열리실겁니다. 검색되는 신호중 고객님께서 사용하시는 공유기의 신호가 검색이 되시는지 확인해보시고, 그 신호가 가지고 있는 채널과 열쇠모양(보안설정이 되었을때 나옴) 이 있으신지 확인해보시기 바랍니다. 또한, 주변의 검색되는 다른사용자의 무선신호와 채널이 동일하지는 않은지 확인해 보시기 바랍니다. 동일 채널에 있다면, 공유기 웹설정화면(http://192.168.0.1)로 접속하셔서 무선마법사를 진행하셔서 채널을 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 윤호영 님이 쓰신 내용 <<< > >G504와 G054U-A 를 사용하는 유저입니다. > >얼마전에 G054U-A USB 연장 크래들에 연결해서 사용하면 > >과열때문인지 자꾸 몇분 주기로 멈춰서 A/S 보냈었는데요 > >며칠뒤에 다시 크래들을 받아서 이용해봤는데 그대로더군요. > >새걸로 보내셨거나 확실하게 수리해서 보내주신거라면 > >다른것에 문제가 있는걸텐데어떻게 해야할지 답변좀 부탁드립니다. 감사합니다.