인터넷 접속 불가

Question

현재 인터넷 접속이 되지않고 있습니다.

인터넷 연결정보를 보면 연결이 되어있다고 하는데 웹페이지는 열리지가 않네요

상담 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 유정규 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 확인결과 공유기는 정상동작하고 계셨으며 인터넷 회선을 PC에 직접 연결하여도 외부 IP를 받지 못하여 인터넷 연결이 되지 않는 상태이셨습니다. 고객님께 인터넷 회선업체에 문의하여 PC에 직접 연결시 인터넷이 정상적으로 동작하게 점검을 받으신후 공유기를 설치하여 사용해 보시것을 설명 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 유정규 님이 쓰신 내용 <<< > >현재 인터넷 접속이 되지않고 있습니다. > >인터넷 연결정보를 보면 연결이 되어있다고 하는데 웹페이지는 열리지가 않네요 > >상담 부탁드립니다. 감사합니다.