ip TIME G504에 관련된 질문입니다.

Question

제가 오늘(8월11일 월요일) 용산전자상가에서 G504제품을 구입한 후

집에서 설치를 할려고 하는데,

이 제품이 들여 있는 CD를 이용하여 '설치도우미'프로그램을 설치를 했습니다.

여기까지는 문제가 없었는데

이 프로그램을 실행을 할려고 하면, 프로그램은 실행이 안되고

컴퓨터가 자꾸 리붓이 됩니다.

그래서 지금 설치를 못하고 있습니다.

상담원과 전화상담을 하고 싶었는데, 업무시간이 늦어서

우선 여기에 먼저 올립니다.

이 상황에 대한 대처법 좀 알려주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장수환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 공유기 설정을 도와드렸습니다. 공유기 초기화 진행 후 인터넷에 정상적으로 연결이 되셨습니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다. >>> 장수환 님이 쓰신 내용 <<< > >제가 오늘(8월11일 월요일) 용산전자상가에서 G504제품을 구입한 후 > >집에서 설치를 할려고 하는데, > >이 제품이 들여 있는 CD를 이용하여 '설치도우미'프로그램을 설치를 했습니다. > >여기까지는 문제가 없었는데 > >이 프로그램을 실행을 할려고 하면, 프로그램은 실행이 안되고 > >컴퓨터가 자꾸 리붓이 됩니다. > >그래서 지금 설치를 못하고 있습니다. > >상담원과 전화상담을 하고 싶었는데, 업무시간이 늦어서 > >우선 여기에 먼저 올립니다. > >이 상황에 대한 대처법 좀 알려주세요. 감사합니다.

ip TIME G504에 관련된 질문입니다.

답변