답변[re] 프로그램설치시......

안녕하세요~ 김주남 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 외부에 계셔서 상담이 불가능하신 경우이셨습니다. 우선 공유기의 초기화, 펌웨어업그레이드등을 확인하여 주시기로 하셨습니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 공유기의 램프상태는 환경에 계시지 않아 점검이 어려웠으나 CPU램프는 정상작동이 되는 경우로 위과정을 확인하여 해결이 안되시는 경우 해당 환경에서 문의글을 남겨주시면 연락으려 환경상의 연결문제를 확인해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 김주남 님이 쓰신 내용 <<< > >구매시 포함된 cd로 설치하는 과정에서 >바탕화면이 파란게 바뀌면서 >다음과 같은 메세지가 뜹니다. > >Stop:c00002/u unkown hard error >unkown hard error > >구매하고 처음 설치시에는 이상없이 사용하였습니다. >그런데 어느날 부터 인터넷 연결이 않되어  공유기 연결을 >해체하니 인터넷 연결이 잘됩니다. >다시 프로그램을 삭제하고 iptime 씨디로 프로그램을 >설치하는 과정에서 위와 같은 메세지가 뜹니다. >설명부탁합니다. > >기종:Q204 감사합니다.