원격데스크톱 연결이 안됨

Question

밖에서 집에 있는 pc로 연결이 안됩니다. 동적ip주소 대로 해도 연결이 안되고 "연결할 수 네트워크 문제"라는 메시지가 뜸니다.
참고로 그저깨 공유기 초기화 및 펌웨어 업그레이드 하였구요...
또한 lg 인터넷 전화도 설치 후 정상으로 작동되고 있으니다만

답변부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 고객님의 구성은 인터넷전화기에서 PC를 연결하신 상태로 공유기에 직접연결이 된 PC가 아니기 때문에 포트포워드 적용이 안되는 상태입니다. 인터넷----> ipTIME공유기---->070전화기---->PC 고객님의 경우 아래와 같은 구성으로 연결하여 자주묻는 질문에 있는 원격데스크탑 설정을 다시 해주시면 됩니다. 인터넷----> ipTIME공유기---->PC, 070전화기 감사합니다. >>> 이현 님이 쓰신 내용 <<< > >밖에서 집에 있는 pc로 연결이 안됩니다. 동적ip주소 대로 해도 연결이 안되고 "연결할 수 네트워크 문제"라는 메시지가 뜸니다. >참고로 그저깨 공유기 초기화 및 펌웨어 업그레이드 하였구요... >또한 lg 인터넷 전화도 설치 후 정상으로 작동되고 있으니다만 > >답변부탁드립니다. > > 감사합니다.