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Question

하루에 평균 2~3번씩 공유기 전원을 껐다켜야 인터넷이 되요

잘되다가 인터넷 먹통...전원리셋....그러면 또 되고...

펌웨어 업할려고 보니 이미 최신으로 깔려있구,...

왜 그런건가요? 조치 좀..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 임민영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 이전 상담에서 공유기의 설정을 점검 받으신후에도 동일 증상이 발생하시기 때문에 공유기를 제거후 인터넷 회선을 직접 PC에 연결후 끊김증상이 발생하는지 확인후 끊김 증상이 발생하실 경우에는 회선업체에 문의하여 점검을 받아보시고 정상적으로 동작할 경우에는 아래의 방법으로 공유기를 입고하여 점검을 받아 보신후 사용해 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 임민영 님이 쓰신 내용 <<< > > > 하루에 평균 2~3번씩 공유기 전원을 껐다켜야 인터넷이 되요 > > 잘되다가 인터넷 먹통...전원리셋....그러면 또 되고... > > 펌웨어 업할려고 보니 이미 최신으로 깔려있구,... > > 왜 그런건가요? 조치 좀.. 감사합니다.

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