답변[re] 그래도 인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 박지민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 랜카드가 저희 랜카드가 아닌 노트북 내장 랜카드이신 경우 키보드 누르는곳에 무선 LED단자가 켜져 있는지 확인해주시기 바랍니다. 해당 LED가 꺼져 있는 경우 제품이 정상적으로 동작을 하지않을 수 있음으로 LED를 활성화 시켜주셔야 하며, 활성화가 되어 있다면 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 다음 부분을 확인해주시기 바랍니다. 관리도구 > 고급설정 > 무선랜관리 > 무선접속 정보 부분에서 무선 MAC 주소 부분이 공란 혹은 00-00-00-00-00-00 로 나오시거나 FF-FF-FF-FF-FF-FF 로 나오는지 확인해주시기 바라며,   해당 부분에 무선 모듈이 장착되어 있지 않습니다로 나오는지 또한 구별해주시기 바랍이다. 위의 경우 모두 모듈의 불량 혹은 인식 불량의 경우이며, 이와 같은실 경우 하드웨어적 불량으로 인해 나타나는 증상임으로 A/S를 받아주셔야 합니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박지민 님이 쓰신 내용 <<< > >밑에 하라는대로 그대로 했는데요, > > >[삭제가 되셨다면 확인해서 닫아주시고, "무선 네트워크 연결" 아이콘을 우클릭하셔서 "사용할 수 있는 무선 네트워크 보기"를 클릭하셔서 오른쪽 화면에 나오는 iptime을 클릭 후 연결 버튼을 눌러 연결해주시기 바라며, ] > >위에글처럼 iptime이라는 아이콘이든 뭐든 보여야 하는데, 아무것도 없습니다. > >처음 인터넷이 안될때 막 되게 하려고 이것저것 누르고 그랬던게 문제가 되는건지... > >아예 처음부터 다시 설치하게 되면 과연 될까요? > >답변바랍니다. > > > > > > > > > > > > > > > >-------------- >안녕하세요~ 박지민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >우선 적으로 무선으로 사용하고자 하는 컴퓨터의 무선 로그를 삭제해주시기 바랍니다. > >시작 > 제어판 > 네트워크 및 인터넷 연결 > 네트워크 연결 > 무선 네트워크 연결 로 이동해주시기 바랍니다. >"무선 네트워크 연결"아이콘 우클릭하셔서 속성으로 이동해주시고 >상위 "무선 네트워크" 탭을 클릭해주시기 바랍니다. "무선 네트워크"를 클릭하시면 하단에 "기본설정네트워크"라는 부분이 있습니다. >"기본설정 네트워크"안에 등록되어 있는 값들은 전부 삭제를 해주시고 처음부터 무선 연결을 진행하여주시기 바랍니다. > >삭제가 되셨다면 확인해서 닫아주시고, "무선 네트워크 연결" 아이콘을 우클릭하셔서 "사용할 수 있는 무선 네트워크 보기"를 클릭하셔서 오른쪽 화면에 나오는 iptime을 클릭 후 연결 버튼을 눌러 연결해주시기 바라며, >해당 방법으로 정상적으로 연결이 안될시 다시 문의 주시기로 하였습니다. > >감사합니다. > > >>>> 박지민 님이 쓰신 내용 <<< >> >>4개월정도 잘 사용하고 있다가 얼마전부터 무선으로 사용하고 있는 노트북이 인터넷이 안돼요. >>갑자기 그러네요. 인터넷연결을 할수가 없다고 계속 그럽니다. 찾지도 못하구요. >>어떻게 해야할지 난감하네요. >>공유기 달린 메인 컴퓨터는 인터넷이 잘되고 있어요. >>퇴근하고 가면 6시가 훌쩍 넘어버려서 상담도 어떻게 해야 할지 모르겠네요. >>잘 사용하다가 갑자기 왜그러는건지... >>연락바랍니다. > 감사합니다.