전화만 오면 인터넷이 끊깁니다.

Question

계속 이러내요..

이건뭐 10년전 모뎀도 아니고..

공유기 사기전까진 문제 없었는데..

사고난후 호스 컴퓨터와 공유된 컴퓨터 둘다 이러네요

가능한 빠른시간내에 연락 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이창근 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 인터넷 회선과 전화 회선을 같은 라인을 사용하여 동시에 사용시 문제점이 발생하는것으로 보여짐을 설명 드렸으며 공유기로 연결되는 랜선중 인터넷 통신에 사용하지 않는 케이블의 4개닥을 절단후 사용해 보실것을 설명 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이창근 님이 쓰신 내용 <<< > >계속 이러내요.. > >이건뭐 10년전 모뎀도 아니고.. > >공유기 사기전까진 문제 없었는데.. > >사고난후 호스 컴퓨터와 공유된 컴퓨터 둘다 이러네요 > >가능한 빠른시간내에 연락 부탁드립니다. 감사합니다.