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답변[re] 무선 연결이 자꾸 끊깁니다

2008.08.06조회 203

안녕하세요~ 고종훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드렸으며 무선과 무선으로 내부 네트워크 통신시 끊어지는 현상을 고객지원실에서 확인후 연락을 드리기로 하였습니다.

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감사합니다.


>>> 고종훈 님이 쓰신 내용 <<<
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>아래에도 글을 올렸는데 다시 정리해서 씁니다
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>어제 n404를 구입해서 무선으로 노트북과 연결을 했습니다
>
>먼저 지금 환경부터 설명드릴게요
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>노트북1 -> 비스타 얼티밋 sp1
>노트북2 -> xp 홈에디션 sp2
>두 노트북 모두 4965AGN 08년 8월 최신 드라이버 상태입니다
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>공유기의 보안옵션은 현재 WPAPSK (AES)로 설정된 상태입니다 >아래 게시판 검색해서 광랜설정(MAC 주소) 설정했구요 >펌웨어버젼은 5.36이네요
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>노트북과 공유기 거리는 1미터 정도이구요
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>아래 증상은 모두 비스타 설치된 노트북에서만 일어납니다
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>그렇다고 이 노트북 무선랜이 문제가 있었던건 아니구요
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>학교나 다른 무선랜으로 1년가까이 무선랜 사용중인 노트북입니다
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>증상1
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>연결은 되는데 이상하게 중간중간에 렉이라고 할까요? 한동안 멈칫하는 현상이 벌어집니다
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>두 노트북을 공유기를 통해 무선으로 파일을 전송해보면
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>중간 멈칫 현상때문에 600메가짜리 파일 하나 전송을 채 못합니다
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>첨부한 그림처럼 에러가 나요
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>또 한번 멈칫한 상태에서는 한동안 연결상태가 매우 불안정하구요
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>이 상황에서 속도체크를 해보면 다운속도고 2~3mbps 밖에는 나오지 않습니다.
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>다만, 업로드 속도는 변함없이 6~70bps정도를 유지하네요;;;
>
>
>증상2.
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>위 증상과 비슷하게  한 삼십분에 한번꼴로 네트워크 연결이
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>'제한된 연결' 상태가 되면서 연결이 안됩니다
>
>연결이 아예 끊긴것은 아니구요
>
>이 상태에서 연결을 끊었따가 다시 시도하면 다시 인터넷이 됩니다
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>증상3.
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>마지막으로 하나로텔레콤 속도측정 페이지에서 속도를 체크해보면
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>부끄럽게도 손실율이 100%입니다-_-
>
>아래처럼 나오네요;;
>
>
>****** 고객품질정보 ******
>다운로드 평균속도 : 75.8 Mbps(9479 KB/s) >다운로드 표준편차 : 2.5 Mbps(315 KB/s) >업 로 드 평균속도 : 77.3 Mbps(9661 KB/s) >업 로 드 표준편차 : 7.0 Mbps(880 KB/s) >RTT(패킷왕복시간) 90% 유효값 평균지연 :
>Loss Rate(손실률) :  100%
>
>****** 측정환경정보 ******
>ID : sincera
>이름 : 성지연
>측정일시 : 2008-08-06 오후 12:25:00 >우편번호 : 157280 >상품명 : 초고속인터넷(광랜F) 0Kbps
>
>****** TCP/IP설정정보 ****** >DefaultRcvWin : 설정되지 않음 >IP 주소 : 211.176.30.175 >DNS1 : 210.220.163.82 >DNS2 : 219.250.36.130
>
>****** 경로정보 ******
>
>
>
>
>
>
>증상이 너무 어지러워서 죄송하네요;;
>
>답변이나 조언 부탁드립니다
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>혹시나 해서 제 공유기 설정파일을 첨부합니다
>
>보실 수 있을..까 싶지만서두요;;
>
>
감사합니다.

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제  목[re] 무선 연결이 자꾸 끊깁니다
이름고객지원실
제품명112
인터넷 회선하나포스 광랜
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안녕하세요~ 고종훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드렸으며 무선과 무선으로 내부 네트워크 통신시 끊어지는 현상을 고객지원실에서 확인후 연락을 드리기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 고종훈 님이 쓰신 내용 <<< > >아래에도 글을 올렸는데 다시 정리해서 씁니다 > > > >어제 n404를 구입해서 무선으로 노트북과 연결을 했습니다 > >먼저 지금 환경부터 설명드릴게요 > >노트북1 -> 비스타 얼티밋 sp1 >노트북2 -> xp 홈에디션 sp2 >두 노트북 모두 4965AGN 08년 8월 최신 드라이버 상태입니다 > >공유기의 보안옵션은 현재 WPAPSK (AES)로 설정된 상태입니다 >아래 게시판 검색해서 광랜설정(MAC 주소) 설정했구요 >펌웨어버젼은 5.36이네요 > >노트북과 공유기 거리는 1미터 정도이구요 > > > > >아래 증상은 모두 비스타 설치된 노트북에서만 일어납니다 > >그렇다고 이 노트북 무선랜이 문제가 있었던건 아니구요 > >학교나 다른 무선랜으로 1년가까이 무선랜 사용중인 노트북입니다 > > >증상1 > >연결은 되는데 이상하게 중간중간에 렉이라고 할까요? 한동안 멈칫하는 현상이 벌어집니다 > >두 노트북을 공유기를 통해 무선으로 파일을 전송해보면 > >중간 멈칫 현상때문에 600메가짜리 파일 하나 전송을 채 못합니다 > >첨부한 그림처럼 에러가 나요 > >또 한번 멈칫한 상태에서는 한동안 연결상태가 매우 불안정하구요 > >이 상황에서 속도체크를 해보면 다운속도고 2~3mbps 밖에는 나오지 않습니다. > >다만, 업로드 속도는 변함없이 6~70bps정도를 유지하네요;;; > > >증상2. > >위 증상과 비슷하게  한 삼십분에 한번꼴로 네트워크 연결이 > >'제한된 연결' 상태가 되면서 연결이 안됩니다 > >연결이 아예 끊긴것은 아니구요 > >이 상태에서 연결을 끊었따가 다시 시도하면 다시 인터넷이 됩니다 > > > >증상3. > >마지막으로 하나로텔레콤 속도측정 페이지에서 속도를 체크해보면 > >부끄럽게도 손실율이 100%입니다-_- > >아래처럼 나오네요;; > > >****** 고객품질정보 ****** >다운로드 평균속도 : 75.8 Mbps(9479 KB/s) >다운로드 표준편차 : 2.5 Mbps(315 KB/s) >업 로 드 평균속도 : 77.3 Mbps(9661 KB/s) >업 로 드 표준편차 : 7.0 Mbps(880 KB/s) >RTT(패킷왕복시간) 90% 유효값 평균지연 : >Loss Rate(손실률) :  100% > >****** 측정환경정보 ****** >ID : sincera >이름 : 성지연 >측정일시 : 2008-08-06 오후 12:25:00 >우편번호 : 157280 >상품명 : 초고속인터넷(광랜F) 0Kbps > >****** TCP/IP설정정보 ****** >DefaultRcvWin : 설정되지 않음 >IP 주소 : 211.176.30.175 >DNS1 : 210.220.163.82 >DNS2 : 219.250.36.130 > >****** 경로정보 ****** > > > > > > >증상이 너무 어지러워서 죄송하네요;; > >답변이나 조언 부탁드립니다 > >혹시나 해서 제 공유기 설정파일을 첨부합니다 > >보실 수 있을..까 싶지만서두요;; > > 감사합니다.

[2008-08-06 06:34:05]
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▲N504에서 무선모드설정변경시 문제발생하는데..
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