답변[re] 공유기 외부ip

안녕하세요~ 서병철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 이전 답변을 통해 안내해드린 외부ip변경으로도 동일증상이 발생되신다면 KAI서버 접속 경로상의 문제로 판단되며 현재 사용중인 외부ip가 192.168.XX.XX으로 시작되는지 확인해보시기 바랍니다. 만약 사설ip대역에 공유기를 설치하셨다면 상단공유기에서 카이접속 포트가 차단되어 연결이 불가능합니다. 하지만 이러한 환경이 아닐경우에는 고객님의 환경에 백신 및 방화벽 설정등을 해제하시기 바라며 카이프로그램을 재설치 후 다시 설치하시기 바라며 DNS 주소 변경 및 외부ip주소 변경 말고는 인증실패를 해결 할 수 있는 방법이 없으며 다시 변경하여 보시기 바랍니다. 공유기를 초기화 하시고 다시 연결설정을 하시기 바랍니다. *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 광랜 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. # 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, "관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. * 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 확인하였던 PC에서 하셔야합니다. 감사합니다. >>> 서병철 님이 쓰신 내용 <<< > >다시올려 죄송 하지만.... > >상태가 이렇습니다... > >밑에 한글 첨부 해놓았으니 꼭 보아주세요... 심각 합니다.. > >외부아이피 ,서브넷 마크등 dns주소말곤 아무것도 안뜹니다.  맥어드레스 주소끝자리는 바꾸어논 상태입니다. > >카이 인증실패뜹니다 막 ㅠㅠ 감사합니다.