답변[re] 초기구입제품 전원이 안켜집니다.

안녕하세요~ 심상혁 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 AS절차를 알려드렸습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 심상혁 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >용산에서 G504 제품을 샀습니다. >집에 돌아와서 전원을 켜보니 전원이 켜지지 않습니다.. >문제점을 살펴보니 > >1. 아답터와 제품 연결이 불량합니다. >   아답터를 꽂은 상태에서 안테나 방향으로 약간 힘을주어 들어 올리니 LED가 켜지면서 >  전원이 켜집니다. 손을 놓으면 바로 꺼지구요 >2. 전원 스위치가 이상합니다. >   OFF상태가 제품 홀의 중간에 위치하고 있습니다.(이게 정상인가요?) > >집이 수원인데 시간들여 용산가서 사왔더니 전원불량이라니.. 허무하네요. > >제가 구입처 연락처를 모르는데 구입처로 가서 바로 교환이 될까요? >아니면 AS를 받아야 하나요? AS를 받아야 한다면 보낼때 택배비를 제가 지불해야 하나요? 감사합니다.