답변[re] A/S 문의 입니다..

안녕하세요~ 문병권 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변 드리겠습니다. 포트이상유무를 점검하여 이상이 없는 경우에서 인터넷회선을 WAN 포트에 연결하여도 램프가 정상적으로 들어오지 않는다면 인터넷회선의 신호가 약하여 발생되는 문제일 수 있으며 이러한 경우 공유기의 WAN포트의 링크를 변경하신 후 사용을 하여 보시기 바랍니다. 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정 정보 - WAN 포트의 설정을 100Mbps / Half로 변경 후 적용버튼을 클릭하시기 바라며 WAN 포트에 점등이 되지 않는다면 100Mbps / Full 로 변경을 하여 보시기 바라며 이러한 설정으로도 WAN 포트가 점등되지 않는다면 10Mbps/ Half로 변경을 하시기 바랍니다. 점등이 되면 아래의 방법으로 연결을 다시 시도하여 보시기 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 광랜 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. * 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 확인하였던 PC에서 하셔야합니다. 감사합니다. >>> 문병권 님이 쓰신 내용 <<< > >아래 164527 번 글 남긴 사람입니다. > >답변주신 ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법으로 포트점검 해보았는데 이상없이 불이 들어옵니다.. >낙뢰로 인한 증상은 외부에선 확인할수 없구요.. >사용중에 낙뢰맞은적은 없는걸로 확신합니다.. > >아무래도 as를 받아봐야 할거같은데요.. >as보낼때 공유기만 보내야 하는지 아니면 기타 랜선..아답타 다 보내야 하는지요.. >답변 부탁드립니다.. 감사합니다.