일요일날 iptime nx505 를 삿는데요

Question

초기불량인지 싶네요?

설명서 대로 어답터연결및 랜선 연결하고

전원을 on햇는데 모든led에서 계속번쩍거리기만하구..

12345 wan cpu pwr 모든led에서요 연결된 아무반응도 없구요.

테크노마트에서 일요일날 약 12마넌주구 구입햇는데 ...에구

어떻게하나요?? 내일 오전에 고객지원센터에 전화를 해봐야하는지..

빠른답변바랍니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정재교 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 제품사용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 기재해주신 증상으로 보아 기기적인 불량 이 의심되며 해당제품은 판매처 또는 본사를 통해 제품 교환을 받아보셔야 할 것 같습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정재교 님이 쓰신 내용 <<< > >초기불량인지 싶네요? > >설명서 대로 어답터연결및 랜선 연결하고 > >전원을 on햇는데 모든led에서 계속번쩍거리기만하구.. > >12345 wan cpu pwr 모든led에서요 연결된 아무반응도 없구요. > >테크노마트에서 일요일날 약 12마넌주구 구입햇는데 ...에구 > >어떻게하나요?? 내일 오전에 고객지원센터에 전화를 해봐야하는지.. > >빠른답변바랍니다 > > > > 감사합니다.