답변[re] 방금전에 상담을 했는데 그새 문제가 생기는군요.

안녕하세요~ 이마고 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 고객님께서 사용중인 3대의 PC중 특정 PC를 공유기에 연결하게 되면 속도저하 현상이 발생하신 다면 이러한 문제의 경우 해당 문제의 PC의 바이러스를 먼저 검사하시기 바라며 공유기에서 모든 PC를 분리하고 난 후 각 PC의 바이러스 점검을 하고 난 후 연결을 하여 보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이마고 님이 쓰신 내용 <<< > >사자마자 안돼서 전화를 드렸는데 리셋 후 되더군요. >그런데 안되는 이유를 아까 발견했습니다. >컴퓨터 세대 중 한대만 연결 안할시에는 나머지 두대가 되더군요. >그리고 제가 상담을 받았을 때는 그 한대를 뽑아놨을 때입니다. >결국 상담으로 해결된 문제는 전혀 없다는거죠. > >그리고 그 한대를 빼고 인터넷을 한다고 해도 속도가 고르지 못하군요. >게다가 케이블 꽂는 부분도 모양이 제대로 맞질 않고 > >일단 특정 컴퓨터에 연결할 때 문제가 생기는 원인이 뭔가요? >그리고 속도저하 현상을 해결하려면? >다이렉트로 연결할때는 문제 없었습니다. > > 감사합니다.