답변[re] 다시 질문요..드라이버 설치상 문제로 인터넷...ㅠㅠ

안녕하세요~ 김기찬 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 통화가 어려운 상태이시군요. 말씀하신 7시경에 연락을 드려 상담을 드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 이전 드라이버를 다시 설치하여도 동일하신 경우라면 문제해결이 어려운 상태로 시스템복원기능이 없는 경우 운영체제를 새로 포멧하여 사용하셔야 할것 같습니다. 또한 랜카드드라이버를 삭제하신 후 새로 설치하는 방법으로 확인하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김기찬 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 김기찬 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다. > >이전 답변내용은 WZC 서비스기능 중지내용을 답변드린 내용으로 드라이버 설치를 추가로 하신 경우이시군요. > >드라이버 설치후 장치인식문제등이 일어났다면 이전 드라이버로 설치하시면 해결이 될 수 있으나 고객님의 경우 드라이버 설치상에 문제가 발생된 경우로 보여집니다. > >윈도우 "시스템 복원"기능을 이용하여 이전 날짜로 복원하여 주시기 바라며 Ping튐 해결방안은 WZC서비스기능만 중지하여 사용해주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 김기찬 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요~ 김기찬 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. >> >>무선의 주기적인 끊김이 발생이 되시는 경우이시군요. >> >>포멧이전 연결은 잘되었으나 재설치이후 끊김이 발생되신 경우라면 "Wireless Zero Configuration" 서비스의 문제로 볼수 있습니다. >> >>아래의 내용을 확인하여 해당 서비스를 중지하시고 사용해보시기 바랍니다. >> >> >>무선랜 사용 시 주기적인 Ping 튐 문제 해결 방안 <--클릭~!! >>제어판-> 관리도구-> 서비스에서 맨하단 쯤에 Wireless Zero Configuration 항목을 더블클릭하여 시작유형을 수동으로 하시고 서비스를 중지하여 확인으로 나와주시기 바랍니다. >> >> >>감사합니다. >> >> >>>>> 김기찬 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>전에는 끊기지는 않았는데.. 컴퓨터를 고쳐서 포맷한일이 있었는데.. >>> >>>이후로 계속 끊김현상이 나내요. 인터넷은 일정시간 끊겻다 다시되고. >>> >>>게임은 주기적으로 3초~5초 멈췃다 되고 반복해요. >>> >>>신호강도는 36~54Mps 더 좋아졌는데.. >>> >>>펌웨어 업글 >>> >>>공장초기화 (이건 했다가 인터넷이 아예(유선컴) 안되버려서 고생;;) >>> >>>아이피변경 >>> >>>이 3가지 해봤는데 안되더군요. 왜 이런가요? >> >>해결방안가서 유틸리티?설치 하고 덮어쓰기 했는데 새로운하드웨어 발견까지는 떳었는데요. >> >>연결하니깐 연결에 실패했다면서 지금 공유기사용하는 컴터가 인터넷이 안됩니다. ㅠㅠ >> >>어떻게해야하나요.? >> >>다시 지우고 설치했는데.. 장치가연결되지않음 뜹니다. ㅠㅠ >> >>자세하게 상황 설명하면... >> >>1.답변해주신거에서 제어판가서 중지 하고.. >> >>2.링크 된거에가서 설치후.. 덮어쓰기 했어요. >> >>3.새로운하드웨어 나왔다고 하더니 찾기하니깐 잘 작동안할수도 있습니다. 뜨고 >>  인터넷이 지금 안됩니다.(무선공유기) >> >>4.혹시나하는마음에 처음에 준 설치 씨디 넣고 다시 설치해봤는데요. >>  안되요.ㅠㅠ >> > >복원시점이 없는데 어떻하죠??기록을 안하고 있었내요..포맷후에 ㅠㅠ > >연락 다시 주시면 받을수 있어요. 7시~ 감사합니다.