답변[re] 인터넷이 자주 끊기네요
안녕하세요~ 박진우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
문의 답변 드리겠습니다.
고객님의경우 무선연결만 끊어지는것인지 유무선 동시에 끊기는것인지 확인을 하시기 바라며 유무선인터넷이 동시에 끊긴다면 공유기의 인터넷연결 설정을 다시하여 보시기 바랍니다.
# 광랜 연결 방법...
인터넷 회선을 WAN포트 연결후
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후,
[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면
우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다.
# 케이블 모뎀 연결 방법
공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에
연결하려는 PC를 연결합니다.
공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
"관리도구' 클릭 후,
[기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, '하드웨어 주소변경' 옵션만 체크하셔서,
화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고,
우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고,
먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면
(전원 연결 후 약 1분 가량 소요)
공유기의 전원도 켜시기 바랍니다.
* 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 확인하였던 PC에서 하셔야합니다.
무선만 끊긴다면
무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및 운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다.
우선 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레드 해주시고 무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 (무선랜카드의 경우 노트북제조회사문의)
공유기의 펌웨어 업그레이드 후 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다.
또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다.
이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.
이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 박진우 님이 쓰신 내용 <<<
>
>psp카이를 할려고 산건데 psp카이가 안된기에 그냥 쓰려고 했는대요
>
>인터넷이 자주 끊기네요
>
>무선으로 쓰고 있는데 인터넷이 자구 끊기고 인터넷이 느릴때가 있습니다.
>
>왜 그런가요?
감사합니다.
문의 답변 드리겠습니다.
고객님의경우 무선연결만 끊어지는것인지 유무선 동시에 끊기는것인지 확인을 하시기 바라며 유무선인터넷이 동시에 끊긴다면 공유기의 인터넷연결 설정을 다시하여 보시기 바랍니다.
# 광랜 연결 방법...
인터넷 회선을 WAN포트 연결후
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후,
[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면
우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다.
# 케이블 모뎀 연결 방법
공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에
연결하려는 PC를 연결합니다.
공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
"관리도구' 클릭 후,
[기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, '하드웨어 주소변경' 옵션만 체크하셔서,
화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고,
우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고,
먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면
(전원 연결 후 약 1분 가량 소요)
공유기의 전원도 켜시기 바랍니다.
* 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 확인하였던 PC에서 하셔야합니다.
무선만 끊긴다면
무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및 운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다.
우선 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레드 해주시고 무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 (무선랜카드의 경우 노트북제조회사문의)
공유기의 펌웨어 업그레이드 후 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다.
또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다.
이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.
이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 박진우 님이 쓰신 내용 <<<
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>psp카이를 할려고 산건데 psp카이가 안된기에 그냥 쓰려고 했는대요
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>인터넷이 자주 끊기네요
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>무선으로 쓰고 있는데 인터넷이 자구 끊기고 인터넷이 느릴때가 있습니다.
>
>왜 그런가요?
감사합니다.
