답변[re] 네트워크연결이 안되네요

안녕하세요~ 김종필 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 답변드린 바와같이 공유기의 CPU 램프동작이 안되는 경우로 전원공급의 문제나 공유기나 어뎁터의 문제가 있을 것으로 보여집니다. 다른 콘센트에 전원을 연결하여 확인해보시고 동일 증상의 경우 어뎁터와 공유기를 같이 입고하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김종필 님이 쓰신 내용 <<< > >어느날 갑자기 네트워크 연결이 안되네요. >CPU에 불이 아예 안들어옵니다. >전원잭을 다시 뽑았다 꽂으면 아예 불이 안들어오거나 >아님 들어와서 깜박거리지가 않네요. >연결표시에는 '네트워크가 연결안됐다"고 표시되구요. > >인터넷업체에서 제공해주는 모뎀은 정상적으로 >불이 들어오거든요. >혹시나 싶어 공유기가 아닌 직접 연결해보면 >인터넷 잘 되거든요. > >공유기 전원을 빼놓았다가 한번씩 끼워보면 >100번에 1번 정도 CPU가 다시 1초간격으로 >깜박거려 공유기를 통해 2대의 컴퓨터를 모두 > 사용하기도 하지만 수시간 내에 다시 CPU불이 >아예 나가 버립니다. > >IP타임을 새로 설치하려니 공유기를 아예인식을 >못하는군요,기종은 G104입니다. > >무엇이 문제일까요. >공유기도 어쩌다 한번씩 되는걸로 봐서 >문제없는 것 같고 인터넷선도 직접연결하면 >되는걸로 봐서 문제가 없는듯 한데 말입니다. > 감사합니다.