답변[re] x1005 개통 및 원격제어 문의

안녕하세요~ 문선웅 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 공유기사용의 문제가 발새잉 되신경우이시군요. 우선 공유기의 펌웨어를 최적화하기 위하여 수동으로 업그레이드 하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 1번의 경우 인터넷이 되다가 끊어짐이 발생이 되는 경우로 백업감지상태의 문제가 있는 경우로 공유기설정화면에서( http://192.168.10.1 : 변경한 내부IP주소) 통신정책설정->백업라인 주기를 3초에서 15초로 변경하여 주시기 바랍니다. 2번 경우는 공유기 내부상의 특정PC의 IP할당이 안되는 문제는 표준 DHCP서버에서 할당하는 부분으로 특정PC만 IP를 할당하지 않는 문제는 없습니다. 내부상의 또다른 DHCP서버가 있는지 네트워크연결-> 내부네크워크설정에서 '내부네트워크에서 DHCP서버 발견시 공유기의 DHCP 서버기능을 중단'을 체크하여  공유기의 DHCP서버가 중단이 되는 경우가 있는지 확인하시기 바랍니다. 3번의 경우 공유기 설정화면 접속상의 문제가 있는 경우로 보여집니다. 공유기를 재부팅하였을때나 초기화하였을때 설정화면 접속이 이루어진다면 내부상에 또따른 장비나 PC중 192.168.10.1를 사용하는 경우가 있는지 확인하여 주시기 바랍니다. 확인방법은 접속이 안되었을때 시작-> 실행-> cmd입력후 명령프롬프트에서 arp -a 를 입력하여 192.168.10.1 의 하드웨어주소와 X1005에 PC만 연결하신 상태로 arp -d 를 진행하시고 다시 arp -a를 하였을때 두 주소의 하드웨어주소가 다른 경우가 있는지 확인하시면 됩니다. 감사합니다. >>> 문선웅 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. 네트워크 유지보수 때문에 iptime 공유기를 많이 사용합니다. >오늘 2대의 인터넷과 2대의 zio 공유기를 x-1005 로 교체 했읍니다. >평상시 일반공유기는 별 문제없이 항상 잘 됐었는데 이번에는 약간 문제가 >발생하더라구요..   >인터넷은 ktvdsl 2개, 사설ip dhcp는 192.168.10.11 ~ 254 > >1. wan2로 할당된 pc는 이상없이 잘돼는데 wan1로 할당된 pc는 ping이 잘나가다가 >   어느정도 시간이 지나면 ping 도 안나가고 백업도 안됨 형상이 발생됨. >   인터넷 연결 상태를 보면 wan1 이나 2는 그대로 공인 ip 할당된 상태임 (kt vdsl) >  결국은 이런 공유기 몇번을 재부팅 해서 해결은 했지만 불안함은 여전히 계속됨. > >2. 위와같은 실갱이를 하다가 일부 2대의 pc는 ip할당이 계속 ip 찾는 중 하다가 >   나주에 ip 할당 안됨 현상 발생 >  결국은 임의로 ip를 억지로 넣어서 해결함. > >3. 방금 나와서 ddns로 ip 확인해서 원격으로 공유기를 접속해서 되는거 확인하고 >   5분뒤 현재까지 원격접속 하려하나 들어가지가 안네요.. >   이러한 현상이 현장에서도 있었는데 192.168.10.1 로 몇번 들어가서 확인하다가 >  안들어가지면 공유기를 리셋하면 들어가지는데 뭐가 이상이 있는지 부탁합니다. > >억지로 고객사 당무자 설득해서 최고로 좋은 걸로 바꾼다 해서 바꿨는데 예전만지 >못해 상당이 난감합니다. 감사합니다.