답변[re] V116의 의문사항 및 문제점

안녕하세요~ 김광묵 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 설명드린대로 원격 데스크탑은 포트포워딩 설정을 정상적으로 해주어야 사용이 가능하며 말씀하신 오류의 경우 포트포워딩 설정부분이 잘못 설정되어 나타나는 문제로 보입니다. 사용하시는 환경상에서 공유기 설정부분을 다시한번 확인해 보시기 바라며 고객지원실로 연락주시면 원격 공유기 관리를 통해 설정상태를 점검해 볼 수 있도록 하겠습니다. 또한 3번의 경우 공유기의 UDP 컨넥션 양의 과도하게 발생되어 나타나는 증상 일 수 있는 부분으로 공유기의 UDP 제한을 해제하신 후 같은 증상이 발생하는지 여부를 확인하여 보시기 바랍니다. 공유기의 UDP 제한을 해제하시는 방법은 공유기 설정화면에서 [관리도구] - [고급설정] - [트래픽 관리] 의 "컨넥션 제어" 란에서 최대 UDP 컨넥션 수를 0 (제한없음)으로 변경 후 사용하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김광묵 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >V116을 사용하면서 특수기능의 DDNS를 이용하여 원격제어를 아주잘 사용하였는데 아래와 같은 문제가 나타났습니다. 그 원인과 해결책을 답변바랍니다. > >1. 최근에 약 3~4주간 원격제어가 잘 되다가 '연결이 종료되었습니다' 라는 메시지가 나오면서 연결이 안되었습니다. > >2. 따라서  공유기가 설치된 지방에 가서 다시 DDNS를 이용하여 설정과 저장을 하였으나 서울에서 원격으로 제어를 하려고하니 'I/O 에러, 리모트 컴퓨터의 IP필터 설정때문에 연결이 해제되었습니다' 라고 나오는군요. > >3. 현재 공유기에 14대의 컴퓨터가 달려있는데 약 2~3주간은 잘 되다가 어느날 트래픽에 문제가 있는지 공유기에 달려있는 컴퓨터중 4~6대가 인터넷이 됐다가 안됐다가 하는 현상이 나타납니다. 다시 리셋을 하거나 새것으로 교체를 하면 인터넷에 전혀 문제가 없이 잘되는 것을 보면 Iptime V116의 공유기능에 문제가 있는것 같습니다. > >위 세가지 문제의 원인과 해결방법을 알려주시면 감사하겠습니다. >항상 건강하시길. 가능하면 제게 집전화 02-2651-3851로 밤12시까지 전화를 주시면 감사합니다. 감사합니다.