답변[re] 유선 끊김...

안녕하세요~ 박시일 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 남겨주신 번호로 연락되지 않아 게시물로 남겨드립니다. 해당 제품의 경우 저희측에서 왕복 비용을 부담해드립니다. 저희 공유기와 유선 연결된 컴퓨터만 1:1로 연결하셔도 손실율이 발생이 되신다면 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박시일 님이 쓰신 내용 <<< > >전에 한번 문의 했었던 내용입니다. > >전화 통화 후 테스트할 시간이 없어서 이제서야 확인했습니다. > >공유기랑 컴퓨터를 바로 옆에두고 있어도 끊기는군요... > >A/S를 받아야할 것 같은데... > >구입 한달까지는 교환해주신다고 하셨는데.. > >구입일을 확인해보니 저번달 28일 이더군요... > >근데..다음주에나 택배를 보낼 수 있을 것 같습니다. > >어떻게 처리되나요. > >설사 문제가 없어 다시 되돌아 오더라도 그 때 그냥 보낼 걸 그랬네요. > >주기적으로 나타나는 현상도 아니고 혼자쓰는 것도 아니고 > >인터넷은 계속 써야되고.... > >전에 통화 상담시 명확한 답변을 듣지 못해 주저하고 있다가 날짜만 지나버렸네요. > 감사합니다.