무선랜을 잡지 못하는 현상..

Question

안녕하세요~

아까 통화 했었습니다만.. 다른 pc에서도 제대로 잡지 못하는것을 보니

하드웨어적인 문제인거 같습니다. 무상 as기간이 끝나서 수리비 13000원 택배비 5000원

이라고 하셨는데.. 무엇이 고장인지에 따라 수리비가 달라지는게 아니라 항상 고정된 이가

격인지 궁금합니다. 만약 이 가격이라면 새것과 일 이천원밖에 차이가 나지 않는거 같은데..

수리가 18000원 고정으로 이루어진다면.. as기간이나 제품가격등을 고려하여 여러가지

다른 제품들을 보고 구매해야겠군요. 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신혁수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드렸습니다. 문의주신 G054U-A제품의 경우 무상 A/S기간이 1년이시며 고객님의 경우 1년 6개월을 사용하셨기 때문에 무상이 아닌 유상 A/S에 속하시며 랜카드의 인식 안되는 증상의 경우 랜카드를 수리가 아닌 교체하여야 하기 때문에 새제품 가격 대비 70%의 실 A/S 비용이 청구되시는것을 설명 드렸으며 G5054U-A 제품이나 G054U-2BE제품이 출시되면 해당 제품들중 구매하여 사용해 보시기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 신혁수 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ > >아까 통화 했었습니다만.. 다른 pc에서도 제대로 잡지 못하는것을 보니 > >하드웨어적인 문제인거 같습니다. 무상 as기간이 끝나서 수리비 13000원 택배비 5000원 > >이라고 하셨는데.. 무엇이 고장인지에 따라 수리비가 달라지는게 아니라 항상 고정된 이가 > >격인지 궁금합니다. 만약 이 가격이라면 새것과 일 이천원밖에 차이가 나지 않는거 같은데.. > >수리가 18000원 고정으로 이루어진다면.. as기간이나 제품가격등을 고려하여 여러가지 > >다른 제품들을 보고 구매해야겠군요. 답변 부탁드립니다. 감사합니다.