답변[re] 인터넷 연결 끊어지는 현상

안녕하세요~ 정세명 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 경우 광랜 패치가 된 펌웨어 5.26버전으로 업그레이드 하셔도 공유기를 재부팅하고 인터넷연결이 정상적으로 되지 않는문제는 해당 환경의 광랜스위치장비와의 하드웨어특성 문제로 발생되는 문제일것으로 보여지며 이러한 경우  공유기의 전원을 끄지 말고 사용을 하시거나 공유기와 인터넷회선 사이에 허브를 사용하여 하드웨어특성을 변경하여 사용을 하거나 타사 공유기를 사용하여 하드웨어 특성에 맞는 제품을 사용하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정세명 님이 쓰신 내용 <<< > >예전에도 문의를 드렸었지만 >전화연결이 가능하지 못한 저의 사정으로 인해 >연결 방법에 대해서 게시글로만 확인을 했었습니다. > >그렇지만 아직 문제가 해결되지 않은 관계로 다시 문의드립니다. > >증상은 >공유기를 초기화하여서 연결을 하면 일단 연결은 됩니다. >ip도 자동으로 잘 잡히기는 하더라구요 >근데 문제는 컴퓨터를 껐다가 다시 켜면 >그때부터 인터넷 연결이 전혀 되지 않는다는 겁니다. > >고정ip로 설정을 해도 마찬가지 증상입니다. > >as를 보내야 하는지 설정만으로도 가능한지 알려주세요 > >추가로 펌업되면서 일부지역 엔토피아가 고정으로 잡히지 않는 문제가 해결된 >펌으로 업을 해도 저희 집은 여전히 고정으로 잡아야만 인터넷이 되는 문제도 있었습니다. 감사합니다.