wan 포트가 안된다고 나오네요..

Question

어제 저녁부터 인터넷이 안되어서 오늘 kt에 기사분이 오셨는데요...
adsl은 멀쩡하네요... 컴퓨터랑 모뎀하고 직접연결은 인터넷이 되구요...
g104 연결하면 안되네요... 설정하면 들어가니 wan 연결이 안되었다고 나옵니다...
방금 케이스 열어보니 탄 흔적은 안보이구요....
전화연결이 20분 넘도록 안되어서 포기하고 글로 남김니다...
구입일은 기억이 잘 안나고...
제조일 061007 겁니다....

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 피정민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

아래의 포트확인 방법을 참고하셔서 WAN포트 불량 여부를 확인하시기 바라며
WAN 포트가 정상일 경우 WAN포트에 ADLS 회선을 연결하여 불이 들어오는지
확인을 하시기 바라며 불이 ADSL 회선과 연결되었을 때만 불이 드러오지 않는다면
모뎀에서 나오는 신호가 약하거나 불안정하기 때문이며 이러한 경우
공유기의 WAN 포트 링크를 변경하시기 바랍니다.

링크 설정 변경법은 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여
관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정정보에서
10Mbps / HALF로 설정을 변경하여 보시기 바랍니다.
에서 변경이 가능합니다.

2.xx버전 펌웨어인 경우
공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 로그인
네트워크설정 - 링크/설정 정보에서 10Mbps HALF로 설정 적용하시기 바랍니다.

포트가 불량인경우는 낙뢰관련 공지사항을 참고하셔서 해당되는 사례가 없다면
A/S를 보내주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 피정민 님이 쓰신 내용
어제 저녁부터 인터넷이 안되어서 오늘 kt에 기사분이 오셨는데요...
adsl은 멀쩡하네요... 컴퓨터랑 모뎀하고 직접연결은 인터넷이 되구요...
g104 연결하면 안되네요... 설정하면 들어가니 wan 연결이 안되었다고 나옵니다...
방금 케이스 열어보니 탄 흔적은 안보이구요....
전화연결이 20분 넘도록 안되어서 포기하고 글로 남김니다...
구입일은 기억이 잘 안나고...
제조일 061007 겁니다....
감사합니다.