답변[re] 인터넷 화면이 그냥 하얘요.

안녕하세요~ 하지혜 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 해당 제품의 인터넷 끊김 증상을 확인하기 위하여 제품을 입고하여 점검을 받아 보신후 사용해 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 하지혜 님이 쓰신 내용 <<< > > > >Q204쓰는데 진짜 문제없이 잘썼거든요. > >근데 어느순간부터 인터넷연결이 안됐다는둥, 수시로 끊겨요 > >cpu 등도 1초마다 깜빡깜빡 잘 되구요. > >아래 인터넷은 연결되있다고 나오거든요. > >한쪽은 xp고 한쪽은 vista인데 상관없죠? > >전화로 상담 받아서. IP주소도 바꿔보고 했는데 끊기는건 똑같애요 > >너무 짜증나서 씨디를 양쪽 다 깔아버렸더니 한쪽컴퓨터가 인터넷 창을 키면 > >그냥 흰화면이 나와서 멈춰요. > >뭐 어떻게 해야되나요. > >진짜 스트레스 받아요-_ㅜ 감사합니다.