공유기 문제인것 같습니다.

Question

아까 빠르고 친절한 전화 상담 감사드립니다.

LG기사님과 다시 연락하여, 아까 노트북은 자체 검색 프로그램이 있다고 하셔서,

말씀하신 X-NOTE 자체 무선네트워크 검색 프로그램을 가지고

검색해보니, IP타임이 검색되었습니다. (X-NOTE는 IP OPERATER라는 소프트웨어로

무선랜을 검색할수 있다고 합니다.) 신호강도도 아주 세게 잡히는데, 무선으로 신호를 보내

주지 못하네요.. 신호가 안잡혀서 노트북 문제라는건 아닌거 같습니다. 그리고 제 노트북으

이 다른곳에서는 아주 잘 작동되니 제 무선랜카드 문제도 아니구요..

결국 공유기 문제로 교환 받길 바랍니다. 연락 기다리겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 권정숙 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 무선랜카드가 설치되어 있는 PC의 무선을 연결하는 방법은 2가지가 있습니다. 첫번째로 Window자체에 설치되어 있는 WZC라는 소프트웨어와 시작> 제어판> 네트워크 연결> 무선네트워크 연결에서 오른쪽 마우스 사용할수 있는 무선네트워크 보기 에서 검색하여 연결하는 방법 두번째로는 고객님께서 말씀하신 IP OPERATER라는 무선랜카드의 소프트웨어가 있습니다. 두가지 모두 사용이 가능하시나, IP OPERATER에서만 검색이 되신다고 하셨습니다. 공유기의 보안설정을 해지후, 노트북에서 IPTIME G504의 신호에 연결이 되어 인터넷 사용이 가능하셨습니다. 노트북에서 보안설정(네트워크 키가 필요로 하는 연결-WEP, WPAPSK방식)이 되어 있을경우에는 연결이 되지 않으셨고, 보안설정이 없는 상태에서는 연결이 잘 되셨습니다. IP OPERATER라는 소프트웨어에 설정이 잘못되어 있어서 보안설정이 되어 있는 무선신호에는 연결이 되지 않는 부분인지, OS상에서는(WZC 소프트웨어) 신호가 검색이 되지 않는 이유가 무엇인지 확인을 하셔야 할것으로 보여집니다. 공유기에서는 무선신호만 송신해주고 무선연결을 하는 주체는 공유기가 아니라, 무선랜카드에서 연결을 하는것입니다. 감사합니다. >>> 권정숙 님이 쓰신 내용 <<< > >아까 빠르고 친절한 전화 상담 감사드립니다. > >LG기사님과 다시 연락하여, 아까 노트북은 자체 검색 프로그램이 있다고 하셔서, > >말씀하신 X-NOTE 자체 무선네트워크 검색 프로그램을 가지고 > >검색해보니, IP타임이 검색되었습니다. (X-NOTE는 IP OPERATER라는 소프트웨어로 > >무선랜을 검색할수 있다고 합니다.) 신호강도도 아주 세게 잡히는데, 무선으로 신호를 보내 > >주지 못하네요.. 신호가 안잡혀서 노트북 문제라는건 아닌거 같습니다. 그리고 제 노트북으 > >이 다른곳에서는 아주 잘 작동되니 제 무선랜카드 문제도 아니구요.. > >결국 공유기 문제로 교환 받길 바랍니다. 연락 기다리겠습니다. 감사합니다.

공유기 문제인것 같습니다.

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