답변[re] 무선 인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 권정숙 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 고객님의 공유기에 원격접속하여 점검해본 결과, 공유기내에서 노트북의 무선MAC주소와 주변에 다른 사용자들이 사용하는 공유기의 신호가 4개 검색되셨습니다. 하지만 노트북에서 신호검색시 스위치를 켜놓으셨다고 하셨지만, 무선네트워크를 검색할수 없습니다. 무선 스위치가 꺼져있는지 확인하십시오 라는 메시지만 나오시면서 검색되는게 전혀 없으셨습니다. 공유기의 고장이 의심이 되신다면, 고객님의 노트북에서 주변에 다른 사용자들이 사용하는 공유기의 신호는 검색이 되시면서, 고객님께서 사용하는 IPITME G504만 검색이 되지 않아야 공유기의 고장이실수 있지만, 공유기에서는 검색되는 주변에 신호가 노트북에서는 전혀 검색이 되지 않으셨습니다. 다른 무선이 사용이 되는 PC를 이용해 고객님께서 사용하시는 자사의 공유기 신호를 검색시 검색이 되실것으로 보여지므로, 확인해보시고 문의해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 권정숙 님이 쓰신 내용 <<< > >몇일 전부터 안되네요~ >방금 노트북  A/S받아봤는데, 다른공유기로는 잘된답니다. >그리고 랜선이 직접 연결된 컴퓨터에는 '무선랜 장치가 연결되있지 않음'으로 나오네요 > >빠른 전화 연락 주시기 바랍니다. > > 감사합니다.