인터넷 접속이 안되네요...

Question

랜선을 따로뽑아서 컴퓨터에 연결하면 되는데

공유기에 연결후 하면 안됩니다.

그리고 공유기 리셋하면 연결이 됩니다.

그런데 매번 이렇게 리셋을 하고 연결을 해야 되는건가요??

이틀 전에 택배로 받아서 사용중인데 이틀동안 두번이나 리셋하고 다시 설정하고 인터넷을

사용하고 있습니다.

이거 혹시 불량품이 아닌지 걱정이 되네요.....

유선 연락이 안되신다면 메일로 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서수민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 인터넷 연결이 안되는 순간에 공유기의 CPU동작 상태를 확인해주시기 바랍니다. 1초주기로 천천히 깜박거린다면 공유기의 경우 정상적으로 동작을 하는 상태므로 다음과 같이 설정을 변경하시기 바라며, 켜져있거나 꺼져 있는 경우 제품의 불량이기 때문에 A/S를 받아주셔야 합니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 감사합니다. >>> 서수민 님이 쓰신 내용 <<< > >랜선을 따로뽑아서 컴퓨터에 연결하면 되는데 > >공유기에 연결후 하면 안됩니다. > >그리고 공유기 리셋하면 연결이 됩니다. > >그런데 매번 이렇게 리셋을 하고 연결을 해야 되는건가요?? > >이틀 전에 택배로 받아서 사용중인데 이틀동안 두번이나 리셋하고 다시 설정하고 인터넷을 > >사용하고 있습니다. > >이거 혹시 불량품이 아닌지 걱정이 되네요..... > >유선 연락이 안되신다면 메일로 답변 부탁드립니다. 감사합니다.